【大阪拠点】顧客の採用文化を変えるカスタマーサクセスを募集｜人材・HR・無形営業経験者歓迎｜リーダー候補

募集背景

YOUTRUSTはこれまで東京を拠点に、オンライン・オフライン両軸で法人企業との接点を広げてきました。サービスの認知と導入実績が着実に積み上がる中、次のステップとして大阪への拠点展開を決定しました。 大阪のキャリア市場を活性化し、「信頼される人が報われる転職市場」を全国に広げていくために、大阪拠点のカスタマーサクセスメンバーを募集します。立ち上げフェーズから関わり、大阪における顧客基盤と組織の土台を共に築いていただける方をお待ちしています。

配属部署

キャリア事業部

概要

YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げるスタートアップです。「友達の友達」までつながりのある人にスカウトが送れる仕事専用SNS『YOUTRUST』を軸に、リファラル採用の信頼性と一般的なスカウトサービスの利便性を掛け合わせた、次世代のキャリアプラットフォームを運営しています。 今回募集するのは、新たに立ち上げる大阪拠点のカスタマーサクセスメンバーです。 ▼お任せする仕事 導入企業のオンボーディングから継続的なアカウントマネジメントまで、顧客の採用成功に向けた伴走支援を一気通貫で担います。顧客フィードバックをプロダクトチームに届け、サービスの進化にも貢献します。将来的にはチームのマネジメント・育成も担っていただく、リーダー候補ポジションです。 ▼このポジションの面白さ 大阪という新しいマーケットで、顧客基盤をゼロからつくっていく経験ができます。東京本社のノウハウを活かしながら、拠点の立ち上げメンバーとして組織づくりにも深く関われる、スタートアップならではのポジションです。 ▼求める人物像 無形商材の法人営業、採用人事、RPO経験者を歓迎します。業界は人材・HRTechに限らず、顧客と長期的な関係を築き、課題解決に粘り強く向き合える方であれば、幅広くご応募いただけます。YOUTRUSTのビジョンとバリューに共感し、大阪のキャリア市場を一緒に動かしましょう。

この仕事で得られるもの

・拠点立ち上げの経験 大阪という新市場で、顧客基盤・チーム・文化をゼロから作る経験は、キャリアにおいて唯一無二の財産です。「誰かが整えた環境で働く」のではなく、「自分が環境をつくる」側に立てるポジションです。 ・顧客の採用成功に深く関わる経験 単なるサービス運用にとどまらず、顧客の採用戦略・組織課題に踏み込んだ提案・伴走ができます。顧客の採用文化が変わる瞬間に立ち会える、やりがいの大きい仕事です。 ・プロダクト開発への関与 顧客フィードバックをプロダクトチームに届け、機能改善・サービス進化に貢献できます。CSとしての経験がプロダクトに直接反映される環境は、SaaSスタートアップならではです。 ・マネジメント経験 プレイヤーとして成果を出した後は、ユニットリーダー・グループマネージャーへのキャリアパスが開かれています。メンバーの育成・行動管理・売上予測など、マネジメントの実務を早期から経験できます。 ・キャリアの幅を広げる選択肢 カスタマーサクセスの専門性を深めるだけでなく、フィールドセールス・インサイドセールスへのキャリアチェンジも可能です。YOUTRUSTという成長フェーズのスタートアップで、自分のキャリアを主体的に設計できます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜3-6-22 淀屋橋ステーションワン10F 11F 　 【アクセス】 Osaka Metro 御堂筋線「淀屋橋」駅 直結（北改札） 京阪電車「淀屋橋」駅 直結（西改札）

勤務時間

10:00〜17:00

待遇・福利厚生

- 勤務時間：フレックスタイム制 　- コアタイム　　　　　10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり 　- フレキシブルタイム　 5:00-10:00/17:00-22:00　 - 交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり） - 各種社会保険完備 　- 関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟 - PC支給あり（原則希望スペック） - 定期健康診断 - 書籍・セミナー費負担

休日・休暇

- 休暇 　- 完全週休2日制（年間休日120日前後：祝祭日、年末年始） 　- ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効） 　- 有給休暇：入社6カ月経過後10日付与 　- ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり