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■ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ■ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交渉、アップセ... もっと見る
【クライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセス】 自社プロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、BIツールを使用しながら課題解決に向けたコンサルティング活動や、導入後の活用支援を実施いただきます。 セールス、エンジニアと協働し、サービス自体の改善も行いながらクライアントの課題解決をサポートするポジションです。 【業務内容】 ... もっと見る
【ポジションの魅力】 ◎チーム～事業のマネジメントに早期からチャレンジできる機会がある ◎顧客と技術者双方と向き合い、技術提案だけでなく長期的な課題解決に寄与できる ◎少人数チームで、個のスキルだけでなくチームビルディングやマネジメントにチャレンジできる機会がある ◎IT領域未経験でも知識習得し、長期キャリアに活かしていける 事業拡大に伴... もっと見る
自社プロダクトを導入いただいた顧客に対し、プロダクトの価値を最大化するための伴走支援を担当していただきます。 単なる操作サポートではなく、顧客の業務課題を理解し、プロダクトを活用した業務改善を実現するパートナーとして活動いただきます。 【具体的には】 立ち上げフェーズ（オンボーディング） ・基本操作から高度なAI機能まで、顧客のレベルに合わ... もっと見る
株式会社PRUMが募集する【フィールドセールス】は、単なる「営業」の枠を超え、エンジニアと企業双方の未来を創る「伴走型のキャリア支援」の仕事です。 SES（システムエンジニアリングサービス）事業における当社の根幹を担うポジションとして、 エンジニア一人ひとりのキャリアに深く寄り添い、その方が最も輝ける案件や環境を提供することで、企業との最適なマ... もっと見る
当社はIT/SaaS分野（クラウドサービス）で、マーケティングオートメーション「Kairos3」を提供する、創業12年・従業員60名程度のスタートアップ企業です。 わたしたちは、「マーケティングをもっと身近に」することをミッションとして、中小企業を含む国内420万すべての企業が、もっとマーケティングを気軽にできるようなサービスの提供を目指していま... もっと見る
■具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 ・オンボーディングの実施 ∟契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 ・... もっと見る
■業務内容 単なる投稿・運用実務ではなく、クライアントの挑戦を叶える、 「コンサルタント」を担当頂きます。 ※サービス内容：集客SNS/採用SNS ・クライアント対応：定例MTG・撮影 ・ディレクション：社内・クライアント・業務委託 ※スケジュール管理を含む □SNS戦略の立案・設計: * 全社的なマーケティング戦略、事業目標に基づ... もっと見る
お客様の業務フローや経営における課題のヒアリングを行い、最適な自社サービスの提案を行います。 自身がフロントに立ち顧客となるお客様への訪問や提案活動を行っていきますが、一人で業務を行うのではなくエンジニアチームとも協力し会社で一丸となりお客様の課題解決に向き合います。 ■主な仕事 ・案件発掘とアポイントの獲得 ・初回商談 ・顧客課題に沿っ... もっと見る
医療系自社開発ソフトウェアのソリューション営業をお任せします。 具体的には・・・ ・医療施設へ向けた製品紹介、デモンストレーションの実施 ・お客様の課題や医療システム運用に関するヒアリング ・販売店へ向けた製品プレゼン、勉強会の実施 ・提案用のプレゼン資料や見積書の作成 ... もっと見る
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