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【募集背景】 医師である代表の石見が患者と向き合う医師を支え、医療に貢献したいと医師コミュニティサービス「MedPeer」を立ち上げたのは2004年のことでした。 それから20年弱が経ち現在、メドピアグループは「MedPeer」に限らず、医療・ヘルスケアに関する幅広い領域に事業を展開しています。 そのひとつに、予防医療領域におけるクラウド型健... もっと見る
【業務概要】 中古車フリマサイト「カババ」の取材/サポートスタッフとして、愛車を手放す出品者を取材して出品する車についての記事作成をお任せします。 取材だけでなく、問い合わせ対応など販売が完結するまでのアフターフォローまで携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■取材準備 取材対応は平均して1日3件前後あるため、事前に対象となる車の... もっと見る
■セールスサポートとは？ セールス業務のサポート役として活躍するポジションです。 メンバーや顧客対応のサポート業務として、チーム運営がスムーズに行えるよう、セールスに関わる調整業務、事務的な業務をお願いします。仕事に慣れるまでは出社がメインとなりますが、状況や希望に応じてリモートワークを併用していただくことも可能です。 ■どのような業務をする... もっと見る
業務管理SaaS「クロジカ」シリーズの「サーバー管理サービス」のテクニカルサポートとして、 サービス導入時の進捗管理やサポート業務全般をお任せいたします。 お客様はもちろん、社内の営業やエンジニアとも関わるお仕事になりますので、 経験を活かしながら動きのある仕事に携わりたい方にはピッタリのポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・サービス... もっと見る
❐ ミッション ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ・カスタマーサクセス活動最適化のために関わるシステム、オペレーション全体の設計、改善 ❐ 業務内容 カスタマーサクセス Ops（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般） ❐ 業務詳細 入社当初はカスタマーカスタマーの業務フローの改善に従事いただ... もっと見る
◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ ＜具体的な仕事内容＞ 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 ... もっと見る
EC事業部メンバーとして、CS・受注・在庫管理＆マーケティング業務などの業務サポートをご担当いただきます！キャリアパスに役立つ、EC運営やマーケティングに関する多様なスキルが身につく環境です。 【仕事内容】 ○カスタマーサポート・在庫管理 ・問い合わせ対応 ・受注の対応 ・在庫管理 など └対面での顧客対応は基本的になく、主にツール... もっと見る
■具体的な業務内容 ・オンラインミーティング、電話やチャットでの導入支援、活用促進、技術的なトラブルシューティング ・チャットを用いたカスタマーサポートチーム（外部委託）の運用設計・管理 ・既存顧客に対するCRMや利用データなどを活用した施策の設計・推進 ・ユーザーの抱える課題の整理とプロダクト開発への提案 ■大切にしたい価値観 「創造... もっと見る
顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、健全なユーザーコミュニティをつくるチーム運営とクライアント折衝を行うポジションです。 このソーシャルリスクを抑えるモニタリング業務を行うことにより、顧客のカスタマーサクセスの実現を進めていきます。 具体的には、チームで行うモニタリングの実務から... もっと見る
商標登録サービス「Cotobox」のカスタマーサポートメンバーを募集します！ ユーザーさんとの直接的なコミュニケーションを担い、疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、ユーザーさんの声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 【業務内容】 カスタマーサポートに関する業務全般 ■チャット・電話（受電・架... もっと見る
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