カスタマーサクセス◆未経験歓迎/⼟⽇祝休/服装髪型⾃由/残業無/ネイルピアス自由

募集背景

欠員による人員補充

配属部署

カスタマーサクセス部　リニューアルセールスグループ

概要

掲載店舗数510万店以上、 累計⼝コミ投稿数460万件以上を誇る 店舗情報掲載サイトである「エキテン」。 エキテンのお客さまのご利⽤サポートをお任せします。 今は知識や経験がなくてもお話し好きの⽅なら⼤歓迎◎ ・カスタマーサクセスに携わることができます ・「ありがとう、助かりました！」と感謝の言葉をいただける機会が多く、やりがいを感じられる仕事です ・単なる電話対応だけではなく、業務改善の提案や運用アイデアが歓迎される環境です 　実際にメンバーの意見が採用され、仕組み化された事例も多数あります ・お客様との会話を通じて、経営や集客のリアルな課題に触れることができ、自身の視野も広がります ・メンバー同士で協力しながら、より良いサポートの形を一緒に作っていけます ・電話対応や提案スキル、ヒアリング力などビジネススキル全般が自然と身につきます ・リモートワーク制度もあります（研修期間後、部署ルール有）

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル ※2027年に渋谷駅周辺（徒歩5分程度）への事務所移転を予定しております。 【アクセス】 JR各線・小田急線・京王線・東京メトロ「新宿駅」から 徒歩8分 東京メトロ「新宿三丁目駅」から徒歩2分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■服装自由(髪型・髪色・ピアス・ネイル等OK) ■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■交通費支給(上限3万円) ■育児・介護休暇制度 ■正社員登用制度あり ■社内コミュニケーション活性化 ・部内イベント支援 ・社内イベント(納会、忘年会他) ■人材育成支援 ・書籍購入補助 ・外部セミナー受講支援 ■その他 ・フリードリンク ・冷蔵庫・電子レンジ完備 ■時短勤務制度 ■社内Bar制度

休日・休暇

■完全週休2日制 （土日休み） ■祝日休み ■年末年始休暇 （9日間※2024年度実績） ■GW休暇 （暦通り） ■夏季休暇 （2025年度は計画有休年次を導入し取得しております） ■産前・産後休暇 （取得実績あり／取得率100％） ■育児休暇 （取得実績あり／復帰率100％） ■介護休暇 ■有給休暇 （10日／入社6ヵ月後付与）