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株式会社プロトソリューション - クルマ情報メディア『グーネット』サービスのSI事業と、独自プロダクト開発に取り組むアドバンスドテクノロジー事業でキャリアを加速する【東証プライム市場上場子会社】

株式会社プロトソリューション 求人画像1
【沖縄】コールセンターマネージャー
350万円〜400万円
沖縄県
クライアントワーク, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ITインテグレーション事業 デジタルマーケティング事業 ユーザメディア事業 コミュニケーションサポート事業 人材支援事業

仕事内容

コールセンターでのマネジメント・運営業務全般をご担当いただきます。 グーネットを中心としたンバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案~運用に至るまでのプロセスを担当していただきます。 <具体的な仕事内容> ・インバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案、導入 ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目標管理、評価、労務管理 ・お客様からの要望の収集や調査を行い、サービス品質の向上につながる施策を企画・提案 ・新規サービス企画、業務設計、フロー構築 ・既存サービスの課題抽出、改善提案・導入、フロー構築 ・組織運営に関わる収支の管理や、資金管理 業務内容および就業場所の変更の範囲など、その他具体的な労働条件の詳細については、面談時や選考を通してお伝えします。

募集背景

事業拡大に伴った組織拡大のため、新しいメンバーを募集します。

配属部署

・コンタクトセンター部 ・人数構成  社員:42名、20歳~30代後半のメンバーが活躍しています

概要

残業抑制に努めており、最大でも月間42hを超えることはありません。 女性の産休・育休後の復帰率は100%、くるみん、ワークライフバランス認証、 Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD 2019」受賞と、 男女ともに働きやすい環境を目指しています。

この仕事で得られるもの

・マネージャーとして、自らのアイデアや提案を積極的に実行することでリーダーシップ力を身につけることができます。 ・顧客満足度の向上や業績の拡大に向けて、事業戦略部分の立案や実行に携わることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:沖縄県宜野湾市大山7-10-14 プロト宜野湾第1ビル  【アクセス】 ■本社■ 那覇空港から路線バス: 琉球バス 99番→「宜野湾球場前」下車、徒歩で約10分 沖縄バス120番→「真志喜」下車、徒歩で約15分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金) ■通勤手当(上限4万円/月)※社員専用無料駐車場完備 ■役職手当 ■家族手当 ■昇進・昇給制度(年1回) ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■資格取得奨励制度 ■社用携帯貸与 ■ノートPC貸与 ■慶弔金制度 ■定期健康診断 ■社内表彰制度 ■受動喫煙防止への取り組みについて  沖縄本社ビル・沖縄第2ビル  「屋内禁煙(喫煙専用室の設備あり)※喫煙可能区域での業務なし」

休日・休暇

(休日)週休2日  当社勤務カレンダーによる 年間110日 ※土日祝(祝日がお休みの場合は土曜日出勤あり) (所定休暇)GW休暇、SW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 (その他休暇)慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇

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