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データ活用を検討している企業へBIツール「Tableau」の導入・定着支援を行い、 データ分析・可視化などカスタマーサクセスを意識したイネーブルメント支援を行います。 一部の部門、担当者でしか利用できていないTableauを全社で活用できるよう、 お客様内のTableau普及を行い、企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)推進を行います... もっと見る
【募集背景】 ビットキーでは、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利に気持ちよく「つなげる」をミッションに掲げています。つなげてゆくものは、クラウドサービス・ハードウェアデバイス・さまざまなサービスや人・体験など、その対象は多岐にわたります。当然自社開発だけでなく、他社協業や他サービスとの連携を通じて、「人の体験」を「つなげる」ことによってアップ... もっと見る
これから、エンタメ業界を盛り上げる、イベント主催団体を私達の手で成長させて行くため、主に顧客の課題解決リードのアシスタントを担っていただきます。 チケット販売や集客について、知見がなく利益の見込めないクライアントのイベント企画から運営までのサポートをアシスタントの立場から実施していただきます。 革新的で新しい、可能性の溢れる取り組みでも、集客が伴わ... もっと見る
■仕事内容 福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング ◇課題解決策の提案 ◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ ◇システム操作/機能のデモンストレーション ◇導入・制度運用のサ... もっと見る
働き方改革SaaS「クラウドログ」を支えるバックオフィスメンバーを募集します。 SaaS業界へ挑戦したい方、売れているSaaSの成長をバックオフィスから支援したい方、ぜひご応募ください! ■サービスに関して 「クラウドログ」はどんな組織でも手軽に工数管理ができるサービスです。 働き方やプロジェクト損益を見える化し、生産性改善を実現できます。... もっと見る
【事業の概況】 弊社は現在エンタープライズの製造業のお客様を中心に新規開拓営業を進めております。 特に直近では自動車メーカー様から受注を頂いており、大手5社ですでにご導入頂いているほか各系列の自動車部品メーカー様への展開も計画しているなど、大きく事業を成長させるフェーズに入りました。 また、世界的にも競合のいないプロダクトで、在庫管理や工程管理と... もっと見る
設備保全を起点として、製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォーム「SUKKHA(スッカ)」の、CSを担当して頂きます。 業務フローの構築から、トライアルの実施検証、そして運用実施、その後は定例会議で振り返りと業務改善・効率化に向けた提案などを行います。 決まったルーティンや手順を守るだけでなく、顧客分析や施策のPD... もっと見る
■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです) ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
【★配属先は安心のチーム制&大手法人企業が中心です!】 お客様のオフィス内でITに関わるサポート業務をお任せ!先を見据えた思いやりある行動で、感謝の言葉をいただけるお仕事です。 <具体的には> ・PCや周辺機器の発注、修理の手配 ・ZoomなどのITツール活用サポート業務の補助 ・「ネットに繋がらない」等の問い合わせ対応の補助 ・社員の... もっと見る
▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec(バインド・イー... もっと見る
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