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【社長・各役員と日々ディスカッション 事業企画(M&A、新規事業立ち上げ、既存事業強化)】 経営企画部責任者候補として、IR、事業企画、M&Aなど幅広い領域において、経営層と連携し、事業戦略の策定から実行までをリードする役割を担っていただきます。 具体的には、キャッシュレス決済市場の動向分析、中長期的な事業計画の策定、新規事業開発、M&A戦略の立案... もっと見る
【ポジション概要】 不正対策とCS/Opsを統括し、規制遵守・顧客体験・業務効率を三位一体で成立させるオペレーション組織の設計・運営をリードします。COO直下の新設部門として、全社に影響するオペレーション課題の標準化・DX化を推進していただきます。 ■ 具体的な業務 【戦略設計・統括】 ・不正対策とCS/Opsを統合した業務基盤の再設計と標... もっと見る
大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！ 正社員やオフィスワークデビューに最適な環境です◎ 【業務の特徴】 ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事 ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュ... もっと見る
【業務内容】 ・事業全体の収益目標（GMV、営業利益等）の策定、ブレイクダウンおよび達成に向けた戦略立案と遂行を担っていただきます。 ・日本現地ユーザーのソーシャルエンターテインメントに関するインサイトを深く理解し、各地域の文化・利用文脈に即した機能設計、プロモーション施策、収益化モデルの企画・推進を行っていただきます。 ・データ分析およびA/B... もっと見る
国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。 ・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝 ・業務要件の分析 ・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義 ・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート ＜PJTについて＞ ・P... もっと見る
IT人材の育成課題が組織課題・経営課題でもある法人に対し、HR Tech事業領域のプロダクト/サービス提供を通じて、課題解決を行う仕事です。独自プラットフォームを通じたソリューションを提供することで、「テクノロジースキルの最大化」を支援いただきます。 ただ商品の販売促進をするだけではなく、エンジニア組織構築におけるHRコンサルタントとして、お客様... もっと見る
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを... もっと見る
■当社の魅力・特徴■ 「CRM／SFA業界の先駆者として築いた幅広い顧客と安定した業績」 「変化の速い業界ならではの非ルーティン業務」 「ベンチャーならではのスピード感と垣根の無い業務範囲」 自社プロダクトである「eセールスマネージャー」の導入コンサルティング業務 自社SaaS型顧客管理/営業支援システムの『eセールスマネージャー』を... もっと見る
【職務内容】 CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、更にココナラの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。 ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるため、購入ユーザーの拡大につながるマーケティング施策を、フル... もっと見る
■仕事内容 予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のテクニカルサポートからカスタマーサクセスまで幅広くお任せしたいと考えています。 現在のチームは、カスタマーサポートを担っているメンバーが中心であり、これから少しずつカスタマーサクセス志向のチームに移行していくフェーズです。 カスタマーサクセスについては、一部メンバーが... もっと見る
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