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【ポジション概要】 不正対策とCS/Opsを統括し、規制遵守・顧客体験・業務効率を三位一体で成立させるオペレーション組織の設計・運営をリードします。COO直下の新設部門として、全社に影響するオペレーション課題の標準化・DX化を推進していただきます。 ■ 具体的な業務 【戦略設計・統括】 ・不正対策とCS/Opsを統合した業務基盤の再設計と標... もっと見る
企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。 ■導入プロジェクト推進および利活用支援 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案 ・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および... もっと見る
当社のPMOは、大手企業を中心とした顧客企業のチームの一員としてプロジェクトの成功に向けた課題の発見・解決、業務支援を行う仕事です。 お客様のビジネス推進に向け、さまざまなプロジェクトをITで支援したり、ITの導入そのものをプロジェクトマネージャーのプロジェクト運営を補佐したり、場合によっては同等の役割を担います。 参画するプロジェクトは、DX導入... もっと見る
・社内関係者および施策企画メンバーと連携し、ヒアリングの実施、その後に業務要件およびシステム要件を整理、そして施策ごとにオペレーション設計を担当いただきます。 具体的には ・業務要件、およびシステム要件整理 ・オペレーション設計 ・オペレーション構築、マニュアル作成、オペレーター教育の支援 ・顧客満足度向上、品質改善、効率改善などのKPI設定... もっと見る
【業務について】 「HENNGE One」をご契約いただいているお客様に対して、セミナーやウェビナー等の複数顧客向けマーケティングを実施し、製品の活用促進、継続率の向上およびアップセル・クロスセルの機会創出を図り、カスタマーサクセス戦略と連動しながら、NRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用... もっと見る
【仕事内容】 これまでのご経験を考慮し、まずは実務から始めていただきます。業務の全体像が把握できたら、企画活動にも従事いただく予定です。 ▼具体的には ◆実務 ・発注・仕入管理： 受注情報に基づくメーカーへの発注、納期調整、仕入先との折衝 ・保守更新データの作成：保守更新案内の元となる見積、顧客データの作成・修正 ・データマネジメント：... もっと見る
国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。 ・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝 ・業務要件の分析 ・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義 ・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート ＜PJTについて＞ ・P... もっと見る
【職務詳細】 具体的な業務内容（イメージ） ●人事戦略の企画・立案 ・経営目標に基づき、短期・中長期の人事戦略を策定 ・人材構成の分析を通じて、組織全体の最適化を推進 ・労務管理の強化を含む、包括的な人事ポリシーの作成と実施 ●労務管理およびコンプライアンスの推進 ・労働法規（労働基準法、労働安全衛生法など）の遵守状況を監視し、必... もっと見る
＊問合せ対応（電話・メール） ＊「エキテン」のシステム操作方法のレクチャー ＊データ入力等の事務作業 「店舗の写真を新しくしたい！」「掲載開始日を変更したい！」など、 「エキテン」掲載中のお客様からのお問合せ対応をお任せします。 どちらの職種も「エキテン」に掲載されるお客様のサポート業務がメイン。 「誰かのために働きたい」 「感謝... もっと見る
日本最大規模の起業支援サービス「DREAM GATE」の売上拡大が、最大のミッションです。 売上達成を目標に、ご自身で新たなコンテンツの企画・作成やプロモーション企画、既存のコンテンツ・プロモーションの見直しや、WEBサイトの数値管理をお任いたします。 また毎年12月に行うオープンイノベーション「ILS」の集客企画も担って頂きます。 【具... もっと見る
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