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■仕事内容 予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のテクニカルサポートからカスタマーサクセスまで幅広くお任せしたいと考えています。 現在のチームは、カスタマーサポートを担っているメンバーが中心であり、これから少しずつカスタマーサクセス志向のチームに移行していくフェーズです。 カスタマーサクセスについては、一部メンバーが... もっと見る
1. カスタマーサクセス＆サポートチームのオペレーション設計と実行 マネージャーが設計するチームのミッション（OKR）を具体的な実行計画に落とし込み、実行と振り返りのサイクルを高速で推進します。 オンボーディングプログラム、サポートフロー、ナレッジマネジメント体制など、スケーラブルな業務プロセスの仕組みを構築します。 特定の顧客セグメントやチーム... もっと見る
■業務内容 ・サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応 ・お客様の声を受けてのサービス改善提案や実施 など ■組織構成 お客様からのお問い合せに対して【電話】【メール】【チャット】でサポートを行うほか、 付随する事務作業やサーバーの監視保守など、顧客対応全般を担っています。 お問い合わせ窓口や業務ごとに担当分けされており、... もっと見る
当社の事業成長を支えるSCM・物流企画を担当いただきます。 経験・適性に応じて、以下のような業務を早期からお任せします。 ・物流コスト・KPIの分析、改善 ・新規物流拠点の立ち上げ、拠点配置の検討 ・3PL・物流会社・倉庫会社の選定、交渉 ・在庫・出荷・物流オペレーションの改善 ・WMS・マテハン等のシステム・設備改善 当社では、... もっと見る
＜基本的な法務業務＞ 部として円滑な事業遂行を支援し、また、ビジネス現場の理解の促進、課題の把握を適切に行うため、リーガルチェックやトラブル相談等基本的な法務業務には共通して従事いただきます。 ・リーガルチェック 自社書式への修正要望対応、他社書式のチェック、新書式・合意書等の作成、広告・記事等チェック、顧客案内文書、各種書類の確認等（一部英語を... もっと見る
◎プライム案件（エンド直案件）！ ◎新設ポジション！ 現在エイラシステムでは「AI 業務改善担当」を募集しております。 当社クライアントの証券会社において、サポート業務の高度化・効率化を目的に、生成AIを活用した業務改善を推進いただくポジションです。 LLM（大規模言語モデル）を活用し、既存業務やシステムへの適用・改善を担当いただ... もっと見る
LiBではTechとヒトで人材業界のゲームチェンジに共に挑んで頂ける方を募集しています。 人材紹介/派遣ビジネスに関して、プロダクト企画/開発から営業、バックオフィス業務まで幅広いポジションをご用意しています。 職種は選考を通してご希望や適性を伺いながら、あなたの可能性がもっとも活かせる所属組織や業務内容を一緒に考えていきます。 【株式会... もっと見る
モノづくりを通じて社会に貢献することを目指している《株式会社レンサ》。大規模システム開発と、デジタルコンテンツの制作を軸にお客様の生活に潤いを与えるアプリケーションを開発しています。 今回、成長拡大を背景に弊社の事業を支えるバックオフィスの新しい仲間を募集します！ 【仕事内容】 総務・法務業務を中心にお願いします 【具体的な仕事内容】 ... もっと見る
★ご家庭で家事を担ってきた方は即戦力！ 家事をスキルに正社員として働いてみませんか？★ 「いつもの家事」は、「誰かのために」という思いやりが詰まった尊いものである。 私たちはそう考えています。 あなたが大切なご家族のためを思って家事を担ってきた経験こそが、 カジーで働く上で最も必要とされるスキル。 お客様宅でおもてなしの心を大切にい... もっと見る
【業務内容】 ・購買 └資材購買、新規業者開拓、価格交渉、見積もりなどのコスト管理、各種コストセービング等 ▽下記の業務は面接での適正を見て業務配分を検討します！ ・オーダー管理業務：製品発注、発注管理、納期管理、納期交渉 ・需要予測プロセスにおける、関連部署との連携 ・在庫管理業務：在庫管理の正確性を含む倉庫管理全般、在庫回転... もっと見る
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