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■具体的な業務内容 ・営業や業務委託メンバーの管理 ・問い合わせ対応 ・SNSマーケティングのやり方の共有、サポート ・製品やサービスに関する問題解決の支援 ・各種ツールを使用した情報の管理と追跡 ・FAQ作成 ・フィードバックを分析し、製品改善への提案 ・社内外の関連部門との連携 ・海外拠点メンバーとの英語での文字コミュニ... もっと見る
当社のPMOは、大手企業を中心とした顧客企業のチームの一員としてプロジェクトの成功に向けた課題の発見・解決、業務支援を行う仕事です。 お客様のビジネス推進に向け、さまざまなプロジェクトをITで支援したり、ITの導入そのものをプロジェクトマネージャーのプロジェクト運営を補佐したり、場合によっては同等の役割を担います。 参画するプロジェクトは、DX導入... もっと見る
当社ではより安心安全に主軸事業であるSES事業を拡大させていく為に 「人財営業」を中心とした業務を行う"BP推進グループ"を新規設立いたしまして、 組織拡大のため、増員を募集する運びとなりました。 SES事業の中で、人財に関わる業務を網羅していき、 より顧客支援・エンジニアのキャリア支援ができる体制を整備していきたいと考えております。 ... もっと見る
1、salesforceデータ入力業務 2、受発注業務 3、その他の営業事務業務 もっと見る
自社の8つのサービスのCS部門にてプレイングマネージャー業務をお任せいたします。 サービスの拡大フェーズでカスタマーサポートとしてお客様の満足度を高めるサポート体制を築いていくことをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■ メンバー育成、指導、目標管理 ■カスタマーサポート領域におけるKPI管理 ■カスタマーサポート領域における社外や... もっと見る
【会社概要】 超高齢化社会になりつつある日本では、中小企業の社長の年齢も高齢化しています。 そのため、高齢化した社長のあとをつぐ、後継者が必要不可欠ですが、実際には、あとをつぐ後継者が見つからずに廃業する会社が急増していることが社会問題となっています。 国内最大級のM&A総合支援プラットフォーム「BATONZ」は、そんな後継者がいない社長と事業を... もっと見る
事業拡大に伴い、管理部での総務・労務・採用業務をお任せします。現在1名のメンバーがいますので、段階的に引き継ぎながら徐々に業務を分担して行っていただきます。入社後半年程度は業務・社風理解、メンバーとの交流のため原則週4日以上を出社必須とします。業務に慣れてきたら、調整しながら半分リモート勤務とすることも可能です。特に資格などはなくても問題ありません。 ... もっと見る
・人事制度(評価・異動)の作成・運用 ・オペレーション業務 ・エンゲージメント向上施策立案・運用 ・組織開発 ※オぺレーション・運用業務が多めのポジションです。 もっと見る
働き方改革SaaS「クラウドログ」を支えるバックオフィスメンバーを募集します。 SaaS業界へ挑戦したい方、売れているSaaSの成長をバックオフィスから支援したい方、ぜひご応募ください! ■サービスに関して 「クラウドログ」はどんな組織でも手軽に工数管理ができるサービスです。 働き方やプロジェクト損益を見える化し、生産性改善を実現できます。... もっと見る
■業務詳細: 自社サービス「カイクラ」の顧客満足度向上を担うカスタマーサクセスチームでの業務をお任せします。 具体的には・・・ ・ユーザー(クライアント)様からの問い合わせ対応 ・ユーザー(クライアント)様へのオンボーディング ・顧客満足度アップのための施策立案・実行 ・オプション販売促進 現在はカスタマーサポート主体ですが、能動... もっと見る
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