仕事内容

▼この求人のココが魅力！ ・業務改善・オペレーション設計を通してお客様の「作りたい」を実現するお仕事 お客様の入稿データに不備がないかを確認し、印刷できる状態に整えることで、お客様の「作りたい」を実現するお手伝いができます。 あなたのアイデアが、ラクスルの成長を加速させる力になります。 ・未経験OK！求めているのは「もっとサービスを良くしたい」気持ちです 印刷やDTPの知識は一切不問。 多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが日々活躍しています。 ▼ラクスルについて ラクスルの主力事業として成長し続ける印刷ECの「ラクスル」。 チラシ・パンフレットなどの紙媒体の印刷はもちろんのこと、ノベルティやグッズの制作、または印刷とポスティングまで行う集客支援など、さまざまな用途で当社を利用いただけるようにサービスを提供しています。その結果、当社の会員数は200万人を突破。現在は国内のネット印刷サービスでは会員数No.1に。（※1） ラクスルは今後もお客様が必要とするサービスを考案し、提供し続けていきます。 （※1）東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点・主要ネット印刷サービスにおいて） ▼仕事内容について 今回募集するポジションは、印刷ECの新規サービスでDTP部オペレーションを担っていただくスターティングメンバーです。 まずはお客様が入稿されたデザインデータのオペレーションをお任せします。 入稿データを確認して、工場に発注できるデータに変換し、お客様に対してデータチェック結果を送信する業務です。 チェック業務で経験を積んだ後は、社内から寄せられる業務フローの改善やサービスの仕組みづくりにも取り組んでいただくことを想定しています。 志向やスキルによって DTP業務サポートや新商品の立ち上げ、マネジメントなど関わる業務の幅を広げながら様々なキャリアパスが描けるチャンスがあります。 自分のアイデアや考えを活かし、新たなサービスを一緒に成長させていただける仲間をお待ちしています！ 【業務内容】 　＜データチェック業務＞ 　・入稿データ（DTP）のチェック業務 　・お客様への結果送信（メール対応） 　・パートナー企業との調整・交渉 　・他部門との連携 　◆将来的にお任せしたい業務◆ 　＜仕組み・オペレーション設計業務＞ 　・顧客体験向上を目的とした仕組み改善のPDCA 　・新商品のDTP業務フロー構築 　　└新サービスの入稿ルール、業務フロー構築 　・BPOマネジメント ▼入社後の流れとキャリアパス 入社後の流れは... 入社後はお客様が入稿したデータのチェック業務に携わり 各サービスの詳細・システム・お客様に関する理解を深めるところからスタートします。 研修中はWEB会議を使って、OJTで作業を覚えていきます。 一通りの業務を覚えるのに、約4ヶ月ほど。 将来的には... 将来はオペレーション企画を極める道や、チームリーダーやマネージャーなどマネジメント職への 道、責任者として新領域の立ち上げに挑戦する道など、様々なキャリアパスを描けます。 リーダーへの昇格は平均2~3年程度。 早い段階から重要なポジションを任されるなどチャンスも豊富です。 ■DTP未経験は約半数！ 営業事務、デザイナー、マーケティング、 広報など、幅広い業界出身者が活躍中です。 ▼スタッフの声を紹介 <DTP部/女性> この仕事のやりがいは、チームみんなで協力して、 「どうやったら早く・正確に業務が進むか」考えながら実行・改善していけるところです。 多くの注文を問題なく対応できた時は達成感がありますし、 自分自身で業務改善していけるのが面白さでもあります。 また、私たち現場の意見がサービスの改善や、会社の売上UPに大きく貢献することもよくあります。 スムーズに印刷工程に進めるようにオペレーションフローやルールを変更したり、 お客様ガイドやテンプレートを充実させたりすることも。 お客様のデータチェックやサポートなどのオペレーション業務に加えて企画・設計・改善する業務です。