トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!
ECビジネスに必要なあらゆるサービスを提供します。課題調査、事業/マーケティング/CRM戦略、ECショップ構築・運用、ECシステム開発、フルフィルメントを網羅しています。
・担当案件または担当フロアにおける物流運営管理 ・日次、週次、月次での出荷計画、作業計画、人員計画の作成・調整 ・作業遅延、品質不良、在庫差異、納期遅延などの現場課題の原因分析と改善対応 ・作業手順書、業務フロー、管理帳票、チェックルールの整備・更新 ・顧客企業への進捗報告、課題報告、改善提案、問い合わせ対応 ・新規案件立上げ、運用変更、繁忙期対応、業務移管時の実行管理 ・品質事故やインシデント発生時の初動対応、原因整理、再発防止策の実行 ・上位責任者への業績、課題、改善進捗のレポーティング
募集背景
CX事業の成長に伴い、当社のフルフィルメントサービスも拡大フェーズを迎えています。案件数や取扱物量の増加に対応しながら、より高品質で再現性の高い物流運営体制を構築するため、マネジメント人材の増員を行います。現場運営だけでなく、顧客企業への改善提案や組織づくりにも携わり、将来的には複数案件の統括や組織長を目指せるポジションです。
配属部署
【配属部門】 CX事業統括 ECX本部 フルフィルメントサービス部 【配属部門の役割】 ・フルフィルメントサービス提供によるEC事業拡大 ・業務品質向上と、お客様企業およびエンドユーザーへの価値創出 ・フルフィルメントサービスにおける運用管理(顧客対応、倉庫業務運営、物流事務代行、カスタマーケア、修理管理、関連部署間のブリッジ)
概要
ロジスティクスマネージャーとして、担当案件および担当フロアにおける物流運営全般のマネジメント業務をお任せします。 日々の入出荷管理や在庫管理に加え、作業進捗、生産性、品質、コスト、100名規模の人員体制を管理し、現場の安定稼働と改善推進を担っていただきます。 また、顧客企業や社内関係部門、現場管理者、外部委託先と連携しながら、課題の早期発見、改善施策の実行、再発防止の仕組み化までを推進していただきます。 本ポジションは、担当領域における運営責任者として、現場・収支・顧客対応をバランスよく管理し、安定したロジスティクス運営を実現する役割です。
この仕事で得られるもの
本ポジションでは、物流現場の運営管理だけでなく、品質向上や生産性改善、顧客企業への提案活動まで幅広く経験できます。100名規模の組織マネジメントやKPI管理を通じて、課題解決力とマネジメント力を磨くことができる環境です。将来的には複数案件の統括や組織長など、より上位のマネジメントポジションを目指していただくことが可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地】 ・ECワンストップセンター北柏(北柏) 千葉県柏市松ケ崎新田水神前13-1 ロジポート北柏 ※受動喫煙防止対策:有(喫煙ルームの設置) ※変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む) 【アクセス】 JR 北柏駅 徒歩6分
勤務時間
9:00〜17:50
待遇・福利厚生
【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金
休日・休暇
■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(半日有給休暇制度あり) など
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