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【プロジェクトマネージャー/リーダー】東証プライム上場企業★マーケティングシステム導入の上流工程を担える方大募集!

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【プロジェクトマネージャー/リーダー】東証プライム上場企業★マーケティングシステム導入の上流工程を担える方大募集!

トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!

トランスコスモス株式会社 求人画像1
【DM】CXを実現する自社開発プラットフォーム導入プロジェクトマネージャー
450万円〜900万円
東京都
JavaScript, Java, Python, Node.js, React, AWS, MySQL, PostgreSQL, Spring
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 採用枠5名以上

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

仕事内容

◆職務概要 ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、弊社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect(デックコネクト)』というCXプラットフォームの企画から開発、導入まで一貫して行っています。 そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験(CX)向上を実現しています。 そのプロジェクトマネジャーとして、人、モノ、カネのマネジメントを行って頂きます。 開発は、自社や協力メンバーに依頼しますので、より上流領域をお任せします。5~20名のPM、PLとしてご活躍頂けます。 ◆業務詳細 ・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝 ・DEC Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成 ・DEC Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント ・開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション ◆入社後のキャリア  当社では、ご自身の適性と希望にあったキャリアパスを選んでいただけます。  グループ、課単位といったマネジメント、ゼネラリストの道に進む組織長の役割や、  プロジェクトマネジメントの道を究めるスペシャリストなど、成長するステップが用意されています。 ◆このポジションの魅力 ・上流工程から一貫して携わっており、案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業との直商流・大規模プロジェクト ・自社開発プロダクトであり、そのプロダクトのプランニングにも関わることができる ・事業部トップが自由な発想や挑戦を大事にしており、『DEC Connect』においても最新技術を積極的に取り入れる風土がある ・多種多様な業界を顧客に持ち、多様な課題やソリューションを通して、エンジニアとして成長することができる ・デジタルマーケティングやカスタマーサポートなど、開発以外の知見も身につけることができる ◆利用する開発環境・ツール一覧 下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。 開発環境  開発言語:Java、Javascript、Python、など  フレームワーク:Spring boot、React、Node.jsなど  データベース:MySQL、PostgreSQL  その他: AWS、その他クラウド 利用ツール  ・プロジェクト管理: Backlog、Redmine  ・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat、ovice  ・ソースコード管理: Git

募集背景

業務量及び新規案件の増大に伴う増員募集

配属部署

DI事業本部 MT統括部 ビジネスプラットフォーム部 私達は、《お客様企業のユーザーとのコミュニケーションにおける課題解決》をミッションとし、SNS、Chatbot、AIソリューションなどを活用したシステム企画、開発、サービス提供を担っています。

概要

◆本ポジションで開発する『DEC Connect』とは ①トランスコスモス独自開発のAPI連携プラットフォーム ②LINEをはじめとしたSNS、Webサイトなどあらゆるチャネルを管理、DXを推進 ③DEC Connect活用事例: -LINEで残高照会サービスを導入、トーク画面上で残高や入出金明細の確認が可能 -LINEチャットボット、Webチャットボットによるお問合せ対応 -デジタル会員証導入、顧客、ポイントの統合管理を実現

この仕事で得られるもの

◆大手のお客様と仕事ができる 案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外大手企業とのプロジェクトです。 累計取引社数3000社、90業界の受託実績から、領域を問わずあらゆる開発に携わることができ、1プロダクトのみに関わるだけでは難しい、規模の大きな開発における設計からリリースまでのノウハウを実務から得られます。 ◆風通しが良く、サポート体制が充実している エンジニア組織内での技術共有や研修が充実し、社内でもエンジニア同士の情報交換が行えるなど、自社開発/SIなど出身業界を問わず活躍いただきやすい環境があります。 プロフェッショナルを目指すための資格取得支援も行っているため、サポート体制も整っています。 ◆影響力のある開発に携われる 私たちが開発したサービスは、各業界を代表する大手企業のユーザーに利用されているため、身近に感じるものばかりで、開発の成果、やりがいを実感いただけます。 ◆デジタルマーケティング領域の専門性を高められる 制作部門やプロモーション部門と連携しながら、システム開発を通し、お客様企業のデジタルマーケティング戦略実現を担えます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 (本社) 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー 【アクセス】 JR線・銀座線・半蔵門線・井の頭線・東横線・田園都市線「渋谷駅」東口より徒歩8分 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」B1出口より徒歩10分

勤務時間

9:00〜17:50

待遇・福利厚生

【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金 【手当】 ■時間外手当 ■通勤手当 ■住宅補助手当 ■扶養手当 【その他】 ■社員持株制度 ■資格取得奨励金制度 ■研修制度

休日・休暇

■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(半日有給休暇制度あり) など

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