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習慣化アプリ「みんチャレ」を活用した、自治体の健康増進事業における導入後のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート：住民からの問合せ対応（電話が主）、高齢者を中心としたアプリ操作説明会の講師、操作マニュアルの作成・改善 ・システム設定・業務改善・事務：専用システムでのアプリ内お... もっと見る
■ メグリについて 「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。 アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、月間アクティブユーザー数（MAU）は1,600万人を突破しています。 ■ 仕事内容 MGR... もっと見る
■ 職務内容 - チャットサービス（zendesk）の電話/メール/コンテンツを通した、ユーザーへのカスタマーサポート - Greenfile.workにおいて発生する課題や本質的な視点とユーザーが求める体験を理解、分析して解消に導く - エンジニア、セールス、カスタマーサクセスと連携した顧客体験の向上 - チーム体制強化に向けた仕組みづくりの... もっと見る
自社AIプロダクトを導入いただいたクライアントに対し、 運用の定着や活用促進に向けた各種支援をお任せします。 【具体的な業務】 ・プロダクト導入時の初期設定および継続的な活用支援 ・クライアント（利用現場の責任者様など）との定期的なコミュニケーション・課題ヒアリング ・運用データやフィードバックに基づく改善提案・活用プログラムの企画 ・... もっと見る
今回の募集ポジションは、「DXコンサルティングセールス」です。 介護施設を運営しているお客様に対して課題解決の提案や活用支援を行いながら、生産性向上に貢献いただきます。 ＜業務詳細＞ ・介護DXサービスの提案、コンサルティング（訪問・オンライン商談 等） ・担当顧客とのコミュニケーション（電話・メール 等） ・導入検討〜契約締結までの一連... もっと見る
「北海道の働く人をハッピーに」 当社は福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」やヘルスケアサービスを展開し、多くの企業・団体の課題解決を支えています。 現在、北海道エリアのさらなる事業拡大に向けて、札幌拠点の中核メンバーを募集します。 単なる営業や顧客対応ではありません。 顧客の課題に深く入り込み、サービス活用促進や事業拡大を... もっと見る
ご入社後は、まずは『ラクロー』のカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務をメインとしつつ、お問い合わせ対応や導入提案など、顧客対応全般を幅広くお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・お問い合わせ対応と導入提案（インバウンドセールス） サービスに興味を持っていただいたお客様からの新規のお問い合わせに対し、オンラインデモを実施します。お客様の抱... もっと見る
■当部門のミッション 全国のお出かけ施設の法人顧客を対象に、各施設が抱える課題を解決することで、お出かけする親子の体験価値を高めることをミッションとしています。 ■仕事内容 おでかけ施設を対象に、主に集客アップを目的とした広告提案等を行っていただきます。施設の課題解決に繋がる内容であれば、既存商品の提案だけでなく、新商品開発に携わっていただく... もっと見る
50人以上の中堅～大企業の人事部のストレスチェック実施サポートを電話にて行います。既存顧客のフォロー、受注業務、アポイントが設定された新規提案先への電話および、ＷＥＢ画面での説明が主な業務です。 【具体的には…】 ・既存客へのフォロー ・アポイントが設定されている提案先への電話とWEB会議システムによる提案 ・営業企画業務 【こんな方にお... もっと見る
【業務内容】 特販部は、導入前の提案段階から関与し、システム導入・稼働・定着支援までを担います。 単なるITの導入支援ではなく、顧客の業務全体を理解し、課題の本質に向き合いながら、継続的な成果を創出する業務です。 具体的には： ・営業フェーズへの同席／提案内容の構築支援 ・大手顧客との要件定義・導入設計・初期稼働支援 ・定着率・稼働率向... もっと見る
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