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お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ... もっと見る
営業が受注した案件に対し、契約後の業務全般を担っていただくポジションです。 既存顧客との継続的な取引が多く、1社との契約が系列店・複数店舗（数十～100店舗規模）へ広がるケースもあります。 営業が新規開拓に集中できる体制を整えるため、既存顧客対応・業務オペレーションの中核として活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が受注した案... もっと見る
▼概要 本ポジションでは、主に上場企業や従業員数500名以上の大企業を中心とした顧客に対し、Studioの活用支援および顧客事業の成長支援を担っていただきます。 マーケティング・デザイン・ITなど各部門との関係構築を通じて、プロダクト導入からチェンジマネジメント、活用促進までを包括的にサポートし、中長期的な伴走を通じてStudioの価値最大化を... もっと見る
Salesforce構築プロジェクトのPM業務を行っていただきます。全てがプライム案件のため、ツールの開発・納品だけでなく、顧客の課題解決のつながるコンサルティングも求められる環境です。 PL、エンジニア、外部パートナーと連携をしながら、顧客の最適解となるDX推進をリードしていただきます。 ◆プロジェクト全体設計 ・課題解決プランの設計 ... もっと見る
【仕事概要】 DXYZは、「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げて顔認証IDプラットフォームFreeiD（フリード）を展開しています。 マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「鍵の代替」ではなく、「暮らしのインフラ」としてFreeiDを定着させるため、顧客と共に理想の運用を創り上げるカスタ... もっと見る
採用戦略から人材定着、組織改善、経営課題までを一気通貫で支援するコンサルタントをお任せします。顧客の「人」に関わる課題を根本から解決し、永続的なパートナーとして伴走する役割です。 TYLは「ペットの家族化推進」を掲げる急成長ベンチャー。これまで業界No.1の求人メディアや人材紹介サービスを展開してきましたが、新たに 「HR支援コンサルティングサー... もっと見る
当社の営業は、単にモノを売る仕事ではありません。 お客様のお話を丁寧に伺いながら、課題に合わせて最適な素材・部品・製造方法を一緒に考えていく仕事です。試作から量産立ち上げ、品質確認まで、営業が窓口となり、社内外の関係者と連携しながらモノづくりを支えていきます。 本ポジションは、名古屋エリアで長年技術営業として顧客に向き合ってきたメンバーとともに... もっと見る
弊社は、アジアのファッションを世界へ発信するパイオニアとして2018年に創業した越境ファッションECのスタートアップです。2024年2月にはシリーズAの資金調達を完了し急成長中。今後はアジア全域を中心に世界へサービスを展開し、ミッションの”アジアのファッションを世界のメインストリームへ”を実現していきます。 ＜ミッション＞ ■ 入店ブランドの売... もっと見る
従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満... もっと見る
【ミッション】 副業・業務委託人材の活用は、企業の採用コスト削減・スピード補強の手段として定着しつつあります。 一方で、「どこから始めるか分からない」「うまく活用できなかった経験がある」という企業は今もまだ多数います。 このポジションが担うのは、そうした企業の「初動」をつくること。 ツールや型を駆使して、案件を仕組みとして獲得・進行させる営... もっと見る
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