【フルリモート/フルフレックス】「打刻レス」勤怠管理SaaSでお客様と長く伴走するカスタマーサクセス募集

募集背景

勤怠管理は企業の根幹に関わる重要な業務です。新しいシステムへの移行や日々の運用において、お客様の実態に合わせた「伴走型のサポート」が大きな役割を担います。 「打刻レス」の提供価値をさらに高め、より洗練されたサクセス体験をお届けするためには、日々のサポートから得た気づきをもとに、CSの仕組み自体を継続的にアップデートしていく必要があります。 長期にわたりお客様に寄り添い、安定した価値を提供し続けるための体制強化です。目の前のサポートはもちろん、特定の枠にとらわれず、中長期的視点で「ラクローならではのより良いCSの形」を共に創り上げる仲間を募集します。

概要

株式会社ラクローは、PCログ等の客観的記録から労働時間を自動算出する「打刻レス」勤怠管理サービスを提供しています。打刻の手間をなくし、実態に即した労務管理を実現するプロダクトとして、上場準備企業から成長企業まで幅広く導入いただいています。 当社が大切にしているのは、一過性の急成長ではなく「持続性」のある事業運営です。組織としても、メンバー一人ひとりが大きな裁量を持って自律的に働き、それぞれの「相対的に得意なこと」を活かして活躍できる環境を理想としています。

この仕事で得られるもの

・労務領域の深い専門知識と汎用的なスキルの両立 企業の働き方改革や法令順守（IPO準備など）を支援するサービスであるため、労働法や労務管理に関する専門的で市場価値の高い知識が身につきます。また、SaaS運営に必要な幅広い実務スキルを習得できます。 ・本質的なプロダクト改善への関与 顧客の声を直接拾い上げ、開発チームと共に「本当に必要とされる機能」を追求する経験が得られます。 ・柔軟な働き方と自律的なキャリア形成 フルリモート・フルフレックスという環境の中、自律的に業務を進める力が養われます。時短勤務からスタートするなど、ライフステージに合わせた働き方も可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 出社義務のないフルリモートワークを採用しているため、原則在宅勤務になります 【アクセス】 出社義務のないフルリモートワークを採用しているため、原則在宅勤務になります

待遇・福利厚生

◼︎勤務時間 フルフレックスタイム制（標準労働時間6時間） ※固定の始業・終業時刻はありませんが、おおよその働く時間帯について関係者と認識合わせを行います。 ◼︎手当等 ・各種残業手当 ・PC、モニター等の貸与 ◼︎福利厚生 ・社会保険完備 ・社内研修制度

休日・休暇

完全週休２日制（土日） 祝日 年次有給休暇 その他特別休暇