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新卒向けダイレクトリクルーティングサービスの開発・運営をしている弊社において、既存顧客に対して、採用学生のターゲット設定や採用フロー設定など各企業の状況に応じたフォローを行い、伴走しながら顧客の採用成功を導いていただくポジションです。 ■自社プロダクト「OfferBox（オファーボックス）」とは OfferBoxは、24万人以上の就活生が*が利... もっと見る
・プロダクトの戦略策定、ロードマップ策定 ・KPI設計・施策進行管理 ・アダプション、チャーンレートの改善 ・その他、その時の事業課題を解決するための施策考案・実施 ※入社時期・ご経験によって異なる場合がございます。 もっと見る
今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る
公立の保育施設へ当社サービスを導入いただくため、全国の地方自治体に対しサービスをご提案いただきます。 提案内容については、当社の自治体営業の型を用いながらも、自治体に合わせて個人の裁量で課題解決手法を提案することができます。 自治体の保育課職員/公立施設職員、住民であり保育施設に通う園児/保護者のために、当社の幅広いサービスを用いて課題解決に向けて... もっと見る
【仕事内容】 不動産業務を支える自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス（導入支援）業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■導入企業様からの問合せ対応 ■新規アカウントへの導入レクチャー、利用状況のモニタリング ■導入企業様へのお知らせメール配信 ■サポート品質及びプロダクト向上に向けた課題発見、解決 ■開発サイド・ビジネスサ... もっと見る
現在、CSメンバーが1名を他業務と兼務しながら運用しておりますが、 案件の増加や今後の体制構築に伴い、新しくCSメンバーを募集します。 導入いただいたクライアントの課題設計から入り込み、 当社ツールを活用しながら課題解決やお客様満足度の向上を目指し、 伴走していただくカスタマーサクセス業務です。 【具体的な業務内容】 ・導入企業に対... もっと見る
■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
Loogiaの導入を検討されているお客様に対するヒアリング〜導入提案までの営業活動と、導入支援〜導入後のサポートを一気通貫で担っていただくポジションです。Loogiaを用いた現場配車オペレーションの確立及び安定利用状況を構築し、お客様の成果創出のために伴走いただくことを期待しています。 ご経験に合わせて担当いただく業務範囲を広げていただきますので... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
設備保全を起点として、製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォーム「SUKKHA(スッカ)」の、CSを担当して頂きます。 業務フローの構築から、トライアルの実施検証、そして運用実施、その後は定例会議で振り返りと業務改善・効率化に向けた提案などを行います。 決まったルーティンや手順を守るだけでなく、顧客分析や施策のPD... もっと見る
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