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■会社概要 「ゲンバのミライを工事する」 私たちは、「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き方を変えるアプリの開発・運営を手がけています。 大阪万博でも施工を手掛ける膜構造建築の世界トップシェアクラスの建設会社からスピンアウトした建設×ITスタートアップです。 スピンアウト元は創業から約100年の歴史があり、スーパー... もっと見る
企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムが現場で円滑に活用されるよう、運用支援やサポート業務全般を担っていただきます。 日々のサポート業務に加え、顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わっていただきます。 オペレーションの最適化と顧客価値の向上を推進しながら、チームのさらなる成長を牽引し... もっと見る
弊社システム（HOTEL SMART）を導入いただいた宿泊施設様に対し、事業を成功に導くためのシステムの運用方法やオプションを個社毎に提案いただきます。 ♦お任せしたい仕事内容 ・システムを発注いただいたホテル・旅館様に対する初回研修（オンライン） ・初回研修後の、システム運用を定着させるためのサポート ・個社毎の適切な運用方法のご案内 ... もっと見る
株式会社MagicPodは、「ソフトウェア開発の新しい常識をつくる」というミッションのもと、モバイルアプリとブラウザの両方に対応したテスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・運営しています。 生成AIやAIエージェントの普及により、ソフトウェア開発のスピードは大きく向上しています。一方で、開発速度が上がるほど、AIが生成したコードや... もっと見る
【業務内容】 世界226の国と地域に利用される越境ECサービス「WorldShopping」において、 英語力を活かし、カスタマーエクスペリエンス向上を通じてサービスの成長に貢献いただきます。 まずはカスタマーサポート業務を担当いただき、その中で得たお客様の声を活かしながら、体験改善にも取り組んでいただきます。 ■個人カスタマーサポート業務... もっと見る
⚫︎ ご利用者様・ご家族への提案・利用支援 ご家族の相談内容や介護状況を整理し、必要な支援とサービスの利用方法をご提案します。 ・ 現在の介護状況やご希望のヒアリング、課題・ニーズの整理 ・ サービス内容や利用方法、スケジュールのご提案 ・ 介護士のアサイン、日程調整、初回利用前の導入サポート ・ 利用開始後のフォロー、継続利用・追加... もっと見る
▍職務内容 （雇入れ直後） 以下の業務 01. カスタマーサクセス実務と顧客対応 ・CS実務の実行 ｜ カスタマーサクセス業務における実務の確実な実行 ・問い合わせ対応 ｜ 保育施設や保護者様からの問い合わせ対応（電話・メール等） ・イレギュラー対応 ｜ 納期遅延などが発生した際の適切な連絡・調整対応 02. 導入・継続に伴う事務オ... もっと見る
スキマ時間で働ける仕事に出会える、個人と仕事のマッチングプラットフォーム『シェアフル』を利用いただいている法人企業へのサポート業務をお任せします。 利用方法や就業についてなど、日々さまざまなお問い合わせをいただくので、社内の関係部署と連携を取りながら臨機応変に解決に導くサポートメンバーが必要です！ ■ 業務内容 - メールでの問い合わせの一次... もっと見る
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。 2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を突破。コーディネート投稿機能「Style」や国内最大... もっと見る
コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 ※基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 ■主な業務内容 1. 外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2. コールセ... もっと見る
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