募集背景

当社は、2023年2月にシリーズA2.2億円の資金調達を完了し、2023年4月より大阪エリアにてサービス提供開始するなど、さらなるサービス品質向上＆拡大のためCSを追加募集することとなりました。

配属部署

ユーザーエクスペリエンスグループ　CSチーム

概要

ITの力で、日本の介護をあるべき姿へアップデートする活動を展開するイチロウ。介護の現場を経験したメンバーを中心に、介護者マッチングサービス『イチロウ』等の提供を行っている。アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させた新しい介護の仕組みに取り組み、日本の超高齢社会を支える礎となる大きなプラットフォーム開発も進行中。社会課題の解決に関わりたい、日本の介護業界の未来が心配だ、これから拡大するマーケットで戦う企業で働きたい、IT化が遅れている業界に革命を起こしたい、そんな想いに一つでも共感できる人を求めている。

この仕事で得られるもの

・介護職経験を活かしてIT企業でのスキルアップができます。 ・サービスは順調に成長しており、最も刺激的で楽しめるフェーズを経験できます。 ・カスタマーサクセス業務以外に開発チームと協力してプロダクトの改善に携わることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒102-0084 東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室 【アクセス】 ■有楽町線「麹町」（3・4・5番）徒歩1分 ■半蔵門線「半蔵門」（3a）徒歩5分 ■中央線他「四ツ谷」（麹町口）徒歩9分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給（5千円/日まで、5万円/月まで） 【福利厚生】 ■書籍購入補助 ■セミナー/勉強会参加補助 ■wantedly perk導入済 ■自社サービス利用割引 ■ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）

休日・休暇

■勤務形態：基本リモートワーク（毎週木曜に東京オフィス出社有） ■土・日・祝日（ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます） ■年末年始休暇12月29日〜1月4日 ■夏季休暇3日 ■年次有給休暇 ■就業時間以外に、7〜9時、18時〜21時のオンコール待機あり（シフト制） ■リモートワーク導入済（週1回出社あり） ■副業可