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■ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ■お客様からの問い合わせ対応 ・... もっと見る
【この説明会について】 建設・製造・不動産など日本の基幹産業を支える現場は、まだSaaSが当たり前になっていない巨大な未開拓市場です。 そこに世界100カ国で使われるプロダクトを持って挑んでいるのが、アルダグラムです。 すでに出来上がった会社では得られない、成長途中のフェーズだからこそ積める経験、グローバル展開やAI推進など、アルダグラムのリアル... もっと見る
IT業界でキャリアをスタートしたい方へ 経験や志向に応じて最適なポジションをご提案するオープンポジションです。 当社には、未経験の方でも着実にキャリアを積み上げられる仕組みがあります。 入社直後は研修〜OJTを実施。 その後は、 ・CS（カスタマーサポート／カスタマーサクセス） ・プロジェクトマネージャー ・営業 ・マーケティング ... もっと見る
プロダクト責任者の取締役の右腕として、カスタマーサポート・マーケティング・開発の3領域を横断し、プロダクト運営が円滑に回るための実務およびディレクションをお任せします。特定の領域に留まらず、「組織の潤滑油」として現場のハブとなり、以下の業務を幅広くご担当いただきます。 ■テクニカルサポート テクサポメンバーへの業務指示・フォロー エスカレ... もっと見る
「すべての人が子育てを楽しいと思える社会」を実現するため、主力事業『手ぶら登園』や新サービス『誰でも決済』をご利用いただいている保育施設や保護者様を支えるカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 ただ問い合わせを処理するだけでなく、「どうすればより顧客の体験が良くなるか」を考え、チームで業務改善や仕組み化に取り組めるポジションです。 【具... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
【概要】 ・私たちの使命は、消防・警察・防災に関わるサービスを広く社会に届けることです。 現場の映像をリアルに撮影・伝送できる「Live119」や聴覚や発話が困難な方向けの「NET119」といった新しい119番通報、各自治体の「防犯アプリ」等、防災・防犯分野で社会に貢献しています。 ・取り扱うサービスの研修や充実したOJT、外部研修など研修も... もっと見る
## 主業務 エンタメDXクラウド「MOALA」の提案・導入を推進いただきます - 導入各社の導入プロジェクト推進(業務設計〜現場運営支援) - 既存パートナーへのフォローアップ・新規提案 - 官公庁との実証実験プロジェクトの推進 ## 挑戦業務 全社員でAI Native な業務環境づくりに挑戦いただきます。 - AI Native... もっと見る
単なる問い合わせ対応ではなく、 “技術的な不安や障壁を取り除く仕組みづくり”まで担っていただきます。 ① 問い合わせ対応 ・管理画面の操作サポート ・不具合の切り分け／再現確認 ・アカウント／外部連携設定サポート ・ログ調査／技術的検証 ② 導入支援 ・初期設定サポート ・オンボーディング支援 ・活用促進の技術サポート ③ 仕... もっと見る
事業の成長に伴い、エージェント事業で働くキャリアアドバイザーを大募集！ 5年後の上場を目標にチームメンバー数と売上/利益を2倍にすることを目指します。 ◆業務内容 ・リクルートコンサルタント 難易度が高いと言われるシニアの転職を支援します。 転職における要件定義を転職希望者と共にビジョンを成立させ、本人要望と転職市場をすり合わせて、... もっと見る
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