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24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や26年2月に承継を予定している「トラッカーズマネージャー」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階か... もっと見る
Supermicro社製GPUサーバーやNVIDIA製品など、最先端のAI/HPCインフラに携わるポジションです。 データセンター向けのITインフラ保守・テクニカルサポート業務を通じて、お客様のシステム安定稼働を支える“止めないインフラ”を実現します。 単なる障害対応ではなく、原因分析・再発防止・改善提案など、「課題を解決し、価値を生み出す保守」に... もっと見る
（雇い入れ直後） 九州北部（長崎、佐賀、熊本、福岡など）の企業様に対し、外国人労働者受入れに関する提案営業を行っていただきます。公共交通機関もしくはレンタカーを利用し、各企業様へ訪問します。また、在留資格申請等の各種手続きや、外国人労働者の就業・生活サポート（状況確認、企業への交渉・報告、指導など）、業務上における通訳・翻訳、病院通訳なども担当してい... もっと見る
◎数年後にIPOを目指し、事業／組織の拡大を行っています！ ◎設立以来、右肩上がりに会員数・売上ともに成長。 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は、日本の文化体験/感動体験を主軸に地域全体を楽しむ旅を提供するサービスです。 案件の増加に伴い、正社員の増員を行っています。 感動体験の提供を主軸に、旅行に関わる宿泊・交通・通訳など総合... もっと見る
自社プロダクト「FLARO」を活用し、お店の運営をより良くする『パートナー』として支援する仕事をお任せいたします。 ★「FLARO」とは？ 売上・勤怠・原価・在庫など、飲食店の運営に必要な情報をまとめて管理できるクラウド型の経営支援システムです。業務の効率化とデータの見える化で現場の負担を軽減。より良い店舗運営をサポートします。 ★当社に... もっと見る
■ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）サポートを担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、CSメンバーとともに実現するポジションです。 ■業務内容 ①スカウト候補者リスト作成 サイト上で企業ページにログインし、指示された要件に沿ってターゲットを検索・リスト化を実施 ②スカウト送付 企業担当者の承認... もっと見る
★社内各部門のハブとなり、一次対応の現場から「CS対応の型」を創り出す品質保証部のコアメンバー 新カテゴリーの商品展開や直営店舗・ECサイトの急拡大に伴い、品質保証部門のコアメンバーとして「カスタマーサポートの仕組み化・ルール化」をお任せします。 まずはご自身で一次対応を行いながら、現場・ユーザーのリアルな声を拾い上げ、店舗やECが迷わず自... もっと見る
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心／一部電話対応あり） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 もっと見る
■SNS運用 ・Line／Instagramのアカウント運用 ・投稿企画、カレンダー策定、投稿管理 ・コメント対応／コミュニケーション設計 ・アカウント分析（再生数・フォロワー推移・エンゲージメントなど） ・市場/競合分析を踏まえた改善提案 ■ショート動画制作（企画〜編集） ・SNS・広告向けショート動画制作（企画、構成、撮影、編集）... もっと見る
【主な業務内容】 - オンボーディング支援 宿泊施設への初期セットアップ・操作説明、運用定着に向けた支援 - アダプション（活用促進）支援 顧客の活用状況の把握、利用促進・課題解決の提案、継続利用に向けたフォロー - カスタマーサポート対応 電話・テキスト（メール・チャット等）での問い合わせ対応および課題解決支援 問い合わ... もっと見る
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