【カスタマーサポート】2024年1月リリース、サービス登録者数6倍｜40歳以上向けマッチングアプリの上質な出会いの橋渡しをしませんか？

募集背景

現在「ラス恋」のCS業務は、他部署メンバーとの兼務で進めており、急成長に伴い問い合わせ対応やユーザーサポート体制をより手厚くしたいという課題があります。 そこで今回、カスタマーサポート業務を担っていただけるメンバーを新たに募集することになりました。 シニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、プロダクトの改善提案や、機能フィードバックなどにもつながる大切な役割です。

概要

◼︎アイザックについて 当グループは「世の中を、実験しよう」をミッションに、AIパートナーサービスやマッチングサービスなどtoC向けから、AI自動音声SaaS、アート業界SaaS/ECなどtoB向けまで、さまざまな領域で事業を展開するラボのような会社です。 Rubyのコミッターの一人でもあるCEOの田中を筆頭に高い技術力を持つエンジニアが多数在籍しており、社会や人に求められる市場性があれば、積極的に新規プロダクトを立ち上げています。 創業から自己資本経営で毎年2倍以上の成長率を維持し、6期目からはグループ売上は30億円超に成長しています。メンバー数も50名を超え、現在はさらなる成長の加速を目指して組織強化を図っております。

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング2F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩3分、山手線「恵比寿駅」徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

時間：10:00〜19:00のフルタイム（時間は固定） 日数：土日祝を含む週5日（シフト制） ・各種社会保険完備 ・家賃補助あり（1年以上勤務） ・健康診断 ・交通費全額支給 ・書籍購入費負担 ・系列ジム費用無料 【その他】 ・新規事業奨励制度 ・シャッフルランチ ・社員合宿 ・服装・髪型・ネイル自由

休日・休暇

完全週休2日制 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、忌引休暇、他