株式会社シーエー・アドバンス - 沖縄のインターネット産業の未来を創る
【サイバーエージェントの未来をITで支える】 東京やベトナムと連携し、阻害要因を取り除きながら、迅速なサポートで挑戦を支えています。
\ 未経験からITキャリアを安心スタート!サポート体制充実 / ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、社員が安心して仕事に集中できるようサポートを行っています。 最初は パソコンや周辺機器の受け渡し、社員証の登録などの簡単な業務からスタート。 マニュアルや先輩のサポートがあるので、未経験の方でも安心です。 経験を積むにつれて、パソコンの初期設定やトラブル対応、チャットでの問い合わせ対応など、スキルに応じてステップアップできます。 社員の「困った」を解決し、「ありがとう」を直接もらえるやりがいのある仕事です。 <業務詳細> ■主な業務内容 ・パソコンや周辺機器の受け渡し・返却対応 ・社員証の登録や各種申請のサポート(メール対応) ・パソコンの初期設定(マニュアルあり) ■慣れてきたら ・不具合の初期対応やアプリのインストール補助 ・社員からの質問やトラブルへのチャット対応 ◎対応はチャットが中心で、電話や理不尽なクレームはありません。 ◎対象はすべてグループ社員なので、安心して取り組めます。 <教育体制> 入社後はOJT形式で、先輩社員と一緒に実務を行いながら少しずつステップアップしていきます。 わからないことがあればすぐに質問できる環境が整っており、未経験の方でも安心してスタートできます。 ★スキルアップサポート ・Web上で受講できる研修「e-learning」あり ・Udemyなどの学習コンテンツの有償アカウント貸出あり
募集背景
当社は、CyberAgentグループの一員として、広告・メディア・クリエイティブなど、インターネット産業を支える幅広い事業を展開しています。 2008年に5名でスタートした沖縄拠点は、現在では約900名規模に成長。 グループ全体では1200名を超える仲間が活躍しています。 社員数の増加に伴い、より多くのメンバーが快適に働ける環境づくりが求められています。 そこで今回、社内のITサポートを担うヘルプデスクメンバーを新たに募集します。 変化を楽しみながら、周りを支えることにやりがいを感じる方を歓迎します。
配属部署
株式会社シーエー・アドバンス > 技術統括本部 > システム総務 > ヘルプデスク(沖縄)
概要
株式会社シーエー・アドバンスは、「ABEMA」や「Ameba」を展開するCyberAgentグループの一員として、沖縄から全国、そして世界へ、インターネット産業の未来を創り続けています。 ヘルプデスクは、社員が安心して業務に専念できるよう支えるポジションです。 パソコンの設定やトラブル対応、各種申請のサポートなどを通じて、グループ全体の円滑な業務を支援しています。 安定したグループ基盤のもと、未経験からでもITスキルを身につけ、チームの一員として成長していける環境が整っています。
この仕事で得られるもの
この仕事は、「ちょっとパソコンが得意かも」というスキルが誰かの役に立ち、社員から直接「ありがとう」をもらえるやりがいのある仕事です。 社員が安心して業務に取り組めるよう支える存在として、チームの中で信頼関係を築いていくことができます。 また、業務を通してITスキルや課題解決力が自然と身につき、成長を実感できる環境です。 半年ごとの評価制度や正社員登用制度もあり、努力や成果がしっかりと評価されます。 経験を重ねながら、自身の成長を感じられるポジションです! 将来的にはより幅広いサポート業務や、後輩の育成などにも挑戦できます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル5F 【アクセス】 ■最寄り駅 ゆいレール「おもろまち駅」1番出口より徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【諸手当・諸制度】 ◇昇給年2回(半年に一度査定面談があります) ◇交通費全額支給 (上限5万円/公共交通機関の通勤に限る) ◇懇親会費毎月支給(一人当たり4,000円) ◇住宅補助手当 (直線距離1.5km圏内/毎月3万円支給) ◇部活動支援/毎月活動手当有 ◇慶弔見舞金 ◇資格取得支援 【その他】 ◇フリードリンク設備 ◇マッサージルーム ◇リラクゼーションルーム
休日・休暇
◇完全週休2日制(土日祝) ◇年次有給休暇(初年度10日) ◇夏季休暇(3日間) ※4/1以降の入社は翌年度より付与※ ◇慶弔休暇 ◇年末年始休暇
保険・検診など
◇健康診断 ◇予防接種 ◇婦人科検診 ◇各種保険完備 (雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険)
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