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■ミッション ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身... もっと見る
1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。 外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、 事業の成長を最前線で推進するポジションです。 【具体的には】 ◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ◆在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統... もっと見る
法人向けクラウドストレージサービス「Directcloud」は販売を開始してから大企業から中小企業に至るまで3,000社以上のお客様に選ばれています。 その自社サービス「Directcloud」のテクニカルサポートとしてお客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。 ＜例えば…＞ ▼自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお... もっと見る
お客様からチャットで気軽に相談頂ける環境もあり、対応の早さやアフターフォローの満足度が高い当社。お話を重ね、『BLEND』を“お客様と共に”創る魅力も、当社の強みの一つです。 当社のカスタマーサポートは学校・開発チーム・営業チームの架け橋となり、サービスの柱となる、非常に重要な役割を担います。ホスピタリティが高く、メンバーと共に高め合える、魅力溢れる... もっと見る
▍勤務地 東京本社（渋谷）で募集中！ 法人営業/ 営業補佐/広報経験のある方は大歓迎！ ▼主な業務内容 ● アプローチする顧客のリストアップ ● 電話、メールでのアポイントメントを取る ● 資料作成 ● クライアントとの打ち合わせ ● 課題や予算のヒアリング ● 提案(見積もりの提出、プレゼンテーション） もっと見る
【概要】 会社の成長を支えるために必要なバックオフィス業務全般に携わっていただきます。 （ご経験やご志向に合わせて、お任せする業務は選定いたします。） 【具体的な業務】 ■総務 ・人事関連に基づく対応 ・ファシリティ関連 ・入退社対応 ■秘書 ・代表のスケジュール調整 ・外部との会食設定 ■情シス ・アカウント管理 ■法務... もっと見る
【具体的仕事内容】 AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど） ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提... もっと見る
サービス仕様や不具合報告など、お客様のお問い合わせに対応していただくポジションです。 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスである「OPTiM Biz」を中心とした、当社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。 お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題を解決し回答していただく他、Q... もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
データ活用を検討している企業へBIツール「Tableau」「PowerBI」などのBIツールの定着支援を行い、 データ分析・可視化など顧客成果創出を意識したイネーブルメント支援を行います。 一部の部門、担当者でしか利用できていないTableau・PowerBIなどのBIツールを全社で活用できるよう、 お客様内にて普及活動を行い、企業のDX（デ... もっと見る
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