事務経験者大歓迎！/ IT業務効率化スペシャリスト

仕事内容

【仕事内容】 グループオペレーション統括室では、IT業務効率化のスペシャリストとして、サイバーエージェントグループ社員の業務負担の削減を目指し、オペレーション業務の効率化を推進しています。 IT業界での実務経験がなくても、 コールセンターや接客業で培ったコミュニケーションスキルを活かしながら、業務改善やデータ活用を通じてITスキルを身につけていけます。 データや数値を扱うのが好きな方、誰かをサポートする役割が好きな方におすすめです！ 【業務詳細】 サイバーエージェントグループ内で発生する業務を対象に、運用の見直しや効率化に取り組んでいます。 ・利用されていないPCの返却案内 　┗メールやSlackなどの連絡ツールにて案内 ・PCのセキュリティ強化の案内 　┗新OSのアップデートの案内など ・レポートの作成 / 更新 　┗社内ツールの使用量などを可視化したレポートをイチから作成 　┗既存レポートの更新作業 【研修制度】 未経験の方でも業務にスムーズに入れるよう、 実務で必要となるスキルを中心に、研修とOJTを組み合わせた育成体制を用意しています。 ◎Tableauのハンズオン 　┗参考書を読みながら、Tableauの操作をトライアル版で実施 ◎Tableauの課題にチャレンジ 　┗弊社が用意する課題に取り組む 　┗実行とフィードバックを繰り返しながらスキルを身につける ◎SQLの学習 　┗弊社が用意したカリキュラムを通して、SQLの概念や活用術を学ぶ 【キャリア事例】 グループオペレーション統括室では、オペレーション業務を担いながら、 業務改善や仕組みづくりをリードする役割へと、段階的に役割と影響範囲を広げていける環境です。 ※以下はあくまで一例です。 経験や志向により、担当領域・スピードは異なります。 ▼キャリア事例（目安） フェーズ1：オペレーション理解とデータ活用の基礎習得 ・定型業務や運用フローを理解しながら、Tableauを用いたレポート作成・更新などを担当。 ・データや数値を扱いながら、業務全体の流れや改善ポイントを把握します。 フェーズ2：業務改善・効率化の推進 ・既存業務の課題整理や改善提案を行い、TableauやGASを活用した業務効率化に取り組みます。 ・小規模な業務改善プロジェクトの主担当として取り組むケースもあります。 フェーズ3：オペレーション設計・横断的な改善推進 ・業務フローの設計や改善施策の横展開など、チームや拠点を横断した改善に関わります。 ・状況や志向に応じて、リーダー的な役割を担うこともあります。 ※ITスキルや技術理解が一定レベルに達した場合、 エンジニア職など、他職種へのキャリア展開を検討するケースもあります。 【働く魅力】 ★Tableauを使用した可視化、分析方法などが身につく 　「思考力」「判断力」が身につく 　オペレーションの構築方法(立ち上げ方)がわかるようになる ★安心の研修体制 　Tableau研修後は先輩がそばについてOJT形式で業務を引き継ぐため安心して取り組むことができる