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2018年1月に立上げを行い、 商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。 半年で業績が10倍に成長し、現在も売上を伸ばしております。 【概要】 自社商品（ダイエット商材、美容品など）における以下業務 ・外部コールセンターからの問い合わせ対応とそれに伴う顧客対応 ・顧客からのメール対応 ・商品情報の登録、更新 ・CS、... もっと見る
投資用不動産の販売を行っている部門での営業事務及びサポート業務をお任せします。まずはデータ入力や金額の確認などの簡単な業務からお任せして、将来的には不動産契約業務のサポートもお願いしたいと考えています。 ＜具体的な業務内容＞ ・データの入力・確認（契約決済/営業活動/顧客管理/各種申請等） ・入出金管理（手付金の入金確認、経費精算の確認等） ... もっと見る
新規事業として提供開始するBNPLサービスにおいて、加盟店管理（加盟店審査等）や内部管理等の業務を担当いただける方を募集します。 ◇加盟店および取引先管理の審査基準や運営ルールの策定 ◇加盟店審査に係る法令や自主規制ルールへの対応 ◇上記に係る調査および当社経営陣への報告 ◇加盟店情報交換制度を使用した情報照会・登録 ◇モニタリング基準や運営... もっと見る
CSオペレーションの運用とCX改善全般を担っていただきます。CX改善がメインミッションとなり、そのために日々のCSオペレーションを盤石にしていただく役割です。 ◆ご依頼する業務例 (雇入れ時) ・CS運用業務全般 - 業務委託先の対応(エスカレ回答・シフト管理・予算管理など) - オペレーションに関する業務改善、管理 - インシデント発... もっと見る
事業規模の拡大に伴い、情報システムのメンバーとして運用や設計を担っていただきます。 <担当していただきたい業務> ・問い合わせ対応 ・入退社対応 ・資産管理 ・各種ドキュメント整備 ・社内システムの運用改善 ・ITツール･システムの導入 <将来的に実施可能な業務> ・ゼロトラストをベースにした設計の企画･構築･運用 ・セキュリテ... もっと見る
当社は24年連続売り上げトップ（※1）、国内シェアNo.1（※2）の業務ソフトを提供している企業です。 さらに、サービスプロバイダーとして業務・事業支援サービスも拡大しており、 サブスクリプションモデルによる安定・継続した収益源をもとに、 オンラインレンディングをはじめとするAI開発やビッグデータ分析等、Fintechサービスにおける注目分... もっと見る
経理メンバーとして、日次業務を行いながら、決算対応なども行っていただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・帳簿管理や請求書処理、経費精算 ・銀行取引とキャッシュフロー管理 ・経理プロセスの効率向上と自動化の推進 ・決算対応(月次がメインで、徐々に四半期、半期、年次を行っていただきます。) ※システム関連はMoneyFowardを使用 もっと見る
ケップルは『Create New Industries 世界に新たな産業を』というビジョンをかかげ、スタートアップエコシステムの成長に必要な事業（ソフトウェア／コンサルティング／ベンチャーキャピタルなど）を立ち上げてきた会社です。 今回、募集をするカスタマーサポート（営業事務）のポジションではProduct Business Team（ソフトウェ... もっと見る
INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。 ▍業務内容 ・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローや... もっと見る
新規事業であるクラウドファンディングサービス「ヤマワケ」に関わるお客様とのお電話や、メールを通してやりとりを行う接客メインのお仕事です。 ■業務詳細 お客様からの問合せメールや受電対応、コールセンター業務、ドキュメント類の作成、データ入力など顧客管理までカスタマー業務をお任せします。 基本的に営業電話をこちら発信でかけていただくようなことはご... もっと見る
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