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【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするカスタマーサクセス部で、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 【具体的な仕事内容】 ■「KANAMETO」のオンボーディング業務（ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニングなど） ■リッチメニ... もっと見る
☆★事業部の業務サポートスタッフを募集します★☆ 「株式会社Splink」は、認知症という大きな課題に対し、健常段階の予防から発症後の病気と 共生できる社会に寄与する、一貫したソリューションを提供していきます◎ 各部門の業務が円滑に進むよう、アシスタントとサポートしていただきます。 業務の幅も様々で、ご経験を活かして事務業務サポートをお... もっと見る
『Lステップ』というLINEマーケティングオートメーションツールのお客様対応のお仕事です。 未経験でも安心して始められるフォロー体制、研修が万全です！ 【業務内容】 ◆Zoom、お電話でのお客様対応 ◆お客様の課題ヒアリング・現状分析 ◆導入前の機能説明・活用方法のレクチャー ◆導入後の運用コンサルティング その他、ご希望や適性に... もっと見る
FLEXSCHEをお使いいただいているエンドユーザーや協業するパートナーにむけて、操作方法や効率的な使い方などをご案内してください。 《主なサポート業務》 ■メーリングリストやサポートサイトを活用した非対面のユーザーサポート ■「OpenDay」と呼ばれるオフィス開放日での対面サポート ■操作マニュアルやサポートコンテンツの作成・整備 ■... もっと見る
企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。 ■導入プロジェクト推進および利活用支援 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案 ・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
◆仕事概要 1.チームマネジメントと成果最大化 ・チームのKPI（受注数など）の設定、進捗管理、達成に責任を持つ ・セールス・サポート戦略の立案と実行、予実管理 ・メンバーの目標設定、評価、日々のタスク管理 2.メンバー育成と品質管理 ・チームメンバーのオンボーディング、育成計画の策定と実行 ・お客様の課題ヒアリング力、提案... もっと見る
アディッシュプラスは、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを通じて、企業やサービスの運営を支援しています。 「カスタマーサクセス運用本部」では、お客様対応の品質向上や、現場がスムーズに回る仕組みづくりを通して、クライアント企業のサービス価値向上に取り組んでいます。 ※対応サービス例：MaaS（交通サービス）、エンタメ（ゲーム等）... もっと見る
募集チームでは特定のRPAツールを導入していただいたお客様（法人）のサポート業務を行っております。現在は3名のチームで構成されております。お客様は製品に対する知見があまりないところに対して自動化の悩みを解決することを行います。主にはRPAツールでどのように自動化がをしていくのかという具体的なボット開発に関してです。もしRPAツールのみでできない場合はマ... もっと見る
【採用背景】 Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内トップクラス」の配信プラットフォーム へと成長しています。 また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果... もっと見る
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