関西エリアのデザイン・クリエイティブ業界を支援！ITサポート募集！
株式会社Too - 柔軟なカルチャーの100年企業。老舗の安定感とベンチャーの挑戦する精神を持ち合わせた”老舗ベンチャー”
事業内容
AppleやAdobeを始めとしたクリエイティブ環境の幅広いサポートにより、お客様が安心して制作に集中出来るよう支援します。Tooならではの付加価値に直結する業務です。
仕事内容
Mac を中心とした IT 機器の導入支援や保守対応を通じて、お客様が安心して業務を進められる環境づくりを支える技術サポートポジションです。 PC や IT 機器の初期設定や納品対応だけでなく、ネットワーク環境の構築支援やセキュリティ対策など、幅広い領域に携わります。営業メンバーとも連携しながら、お客様ごとに異なる課題や環境に合わせたサポートを行い、快適な IT 環境の実現を支援していきます。 具体的には… ・Mac をはじめとした PC、周辺機器などのキッティング ・ソフトウェアのインストールやセットアップ作業 ・顧客先での納品設置、初期設定 ・導入時の顧客対応、操作説明、運用フォロー ・不具合発生時の修理、トラブルシューティング ・ネットワーク設計、設定サポート ・セキュリティ対策支援 ・営業メンバーとの連携による、技術面での提案支援
募集背景
Tooは、出版・広告・パッケージ・ディスプレイなど、多くの“クリエイティブ”を支えるIT商社です。 近年、制作現場におけるデジタルツールの多様化や業務の高度化が進む中、私たちの提案にも、より本質的な課題解決力や業界知識が求められるようになってきました。 お客様のクリエイティブな現場をより深く理解し、より活用していただくため、今回新たにサポートの仲間を募集します！
配属部署
大阪オフィス カスタマーサポートチーム
この仕事で得られるもの
この仕事の魅力は、お客様の業務環境を技術面から支え、直接感謝の言葉をいただける機会が多いことです。機器の導入や運用支援を通じて、「安心して仕事ができる環境」を提供することで、お客様の業務やクリエイティブな活動を支える重要な役割を担います。 また、ネットワークやセキュリティ、IT インフラ全般に携わることができるため、幅広い技術知識やスキルを身につけられる環境です。お客様ごとに異なる環境や課題に向き合うため、日々新しい学びがあり、技術者として成長を実感することができます。 お客様と直接関わる機会も多く、技術力だけでなくコミュニケーション力や課題解決力も磨きながら成長できることが、この仕事ならではの魅力です。
勤務地
【勤務地詳細】 【大阪オフィス】大阪市西区江戸堀1-25-7 江戸堀ヤタニビル6F 【アクセス】 大阪メトロ肥後橋駅より徒歩4分、JR東西線「新福島駅」より徒歩15分、京阪中之島線
勤務時間
9:30〜18:10
待遇・福利厚生
■賞与（年2回）＊昨年実績4.3ヶ月 ■交通費全額支給（上限10万円/月まで） ■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■家族手当 ■住宅手当 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■財形住宅融資 ■財形年金 ■厚生資金貸付制度 ■住宅資金貸付 ■社員購入割引 ■資格取得・書籍購入支援 ■部活動補助
休日・休暇
＜年間休日130日！※本年度＞ ■完全週休2日制（毎週土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ★5日以上の連休を取ることもできます！
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