募集背景

現在お客様からの引き合いが増えており、事業拡大に伴い新たな仲間を募集しております。

配属部署

現状は約30~40人程度の部署となっています。 オペレーター席はブースで区切られているような環境ではなく、オープンなスペースに設けられています。 平均年齢は35歳。新卒採用・キャリア採用、パート・アルバイトも含め、幅広い年齢層の従業員が、シフト制で日々お客様対応に励んでいます。

概要

ガルフネットは1994年の創業以来、顧客企業の経営を支援するICTプラットフォーム（インフラ～勤怠管理・勘定管理システム等）を提供して参りました。 創業から29年、大手チェーンストア企業を中心に、様々なお客様のビジネスを支えています。 ガルフネットが提供する「ヘルプデスクサービス」 お客様の各店舗からのITに関するお問い合わせを、電話、メール、チャット等で対応し、解決に導きます。 例えば、店舗で使用されている各種システムの操作案内、PCや周辺機器のトラブル対応、ネットワーク不具合対応など、お問い合わせの内容は多岐にわたります。 お客様に一番近い存在として親身になりサポートをすることで、業務を深く知ることができます。 そこから経営課題を解決し、長年多くのお客様から信頼をいただいています。

この仕事で得られるもの

・アットホームで風通しの良い職場ですので、職場のメンバーと気軽にコミュニケーションを取りながら楽しく働くことができます。 ・シフト制の勤務になっていますが、日々のコール状況と、各自の希望を含めシフトを調整し、一人一人が働きやすい環境です。 ・休暇制度や各種祝い金などの福利厚生が充実しており、仕事もプライベートもどちらも充実させることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都江東区亀戸1-4-2 【アクセス】 ・JR総武線・地下鉄半蔵門線「錦糸町」駅より徒歩10分 ・JR総武線・東武亀戸線「亀戸」駅より徒歩10分 ・都営新宿線「住吉」駅より徒歩12分

待遇・福利厚生

【制度】 ・各種社会保険完備（東京都情報サービス産業健保組合） ・家賃、住宅ローン補助手当制度（最大3万円） ・育児・介護短時間勤務制度、育児サポート休暇制度（有給） ・育児・介護休業制度 ・子供手当支給制度（1子当たり1万円） ・永年勤続休暇制度 ・退職金制度 ・通勤手当（上限：5万円） 【各種祝金】 ・結婚祝金（20万円） ・出産祝金（第1子30万円、第2子40万円、第3子以上50万円） ・入学祝金（小・中・高入学時20万円） ・勤続祝金（5年勤続 5万円、10年勤続 10万円、20年勤続 25万円、30年勤続 40万円） ・その他各種慶弔見舞金

休日・休暇

【年間休日130日】 ・シフト制(希望休可能) ・有給休暇(試用期間終了後、初年度10日支給) ・夏季休暇(3日間)※交代で取得のため取得時期は調整 ・年末年始(6日間)※交代で取得のため取得時期は調整 ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・勤続年数に応じたリフレッシュ休暇 他