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2026/05/25 更新
【カスタマーサポートマネージャー】スケール期のサポート組織をつくるポジション
・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント(目標設計・進捗管理・品質管理) ・メンバーの育成・評価・1on1の実施 ・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ・KPI設計・モニタリング(CSAT、一次解決率、対応時間など) ・VOCの分析・整理とプロダクト/事業へのフィードバック ・プロダクト/開発/マーケと連携した課題解決、将来... もっと見る
株式会社 トリファ
設立年月日 2020年11月
従業員数 17人
平均年齢28.3歳
- 職種
- 営業職
- >
- カスタマーサクセス
- 業界
- サービス系
- >
- 飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
- toC自社サービス
- 急募求人
- 服装自由
- カジュアル面談歓迎
- 上場を目指す
- 平均年齢20代
- 自社サービス製品あり
- シェアトップクラス
- グローバルに活動
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