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カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を... もっと見る
官公庁・自治体・民間のお客様からお預かりした事務系BPOプロジェクトの運営管理・顧客折衝・スタッフのマネジメントをお任せいたします。 官公庁・自治体・民間企業から受託した事務プロジェクトの運営に参加いただきます。 メンバー管理や顧客折衝などを通して、メンバーの成長はもちろんのこと、チームで協業しながら自己成長も実現できるポジションです。 ... もっと見る
▍業務内容 「GENIEE SFA/CRM」のテクニカルサポートとして、トラブル対応、お客様と弊社開発サイドの間に立ち様々な調整を担当いただきます。 ・開発チームとのブリッジ： - 顧客の技術的課題を開発チームに報告・共有、フィードバック収集、改善提案、顧客から上がるプロダクト不具合の取り纏めと開発依頼への調整 ・システム障害対応： ... もっと見る
【業務説明】 自由診療専門のクリニック運営を円滑にするための事業推進を行っていただきます。 本部機能としての情報発信、クリニックからのお問い合わせ対応をはじめ、運営サポートなどクリニック運営におけるディレクション業務をお願い致します。 【業務内容の詳細】 ・各クリニックへ情報発信、クリニック問い合わせ対応 ・運営サポート業務（営業企画... もっと見る
＃ 主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連... もっと見る
自社で運営する飲食店の店舗マネジメント業務を中心に、メニュー開発やプロモーション企画、イベント運営など幅広い業務 に携わっていただきます。通常の飲食店業務に加えて、集客や採用、ブランディングなどにも関われるポジションです。 あなたの経験・得意分野を活かしながら、お店の成長をリードする存在 として活躍していただきたいと考えています。 【業務内... もっと見る
【具体的な業務】 ・催事の出店準備～撤収まで（設営指示に沿った店舗設営と撤収、資材・備品及び在庫の管理、売上報告) ・店頭での販売 ・売上計画に基づいた売上貢献と在庫管理（商品の発注、納品、商品の陳列含む） ・店舗運営（アルバイト・派遣社員の教育と勤怠管理） もっと見る
◆主な仕事内容 企業の研究所や開発拠点で、各種システムの設計/開発や組込み制御システムの設計/開発をご担当いただきます。 ◆入社後に従事する案件の一例 【半導体製造装置の画像システム開発／大手システムインテグレーター様】 最先端技術を用いた半導体製造装置新製品の画像処理の業務です。様ざまな最先端技術を駆使し、半導体製造装置の開発をする部署に... もっと見る
Trust & Safetyチームにて、出品商品のパトロールや取引のモニタリング業務の「運用リード」をお任せします。 特に偽物対策などはスピードが求められるため、アルバイトメンバーと連携し、迅速かつ的確な判断を行うことがメインミッションです。 【具体的な業務内容】 ●エスカレーション対応・二次判断（業務の約7割） ・アルバイトスタッフ（オペ... もっと見る
20年以上に渡り、占いに関するデジタルコンテンツの分野においては、安心・安全な「占い」を提供するマーケットリーダーの1社として様々な占い関連サービスを提供してきたザッパラスグループが新たにチャレンジしている「リアル店舗」事業の運営責任者を募集いたします。 まずは、リアル店舗事業に事業責任者として携わっていただきますが、 ゆくゆくはの新規事業立ち... もっと見る
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