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【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定... もっと見る
HR領域のSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、 タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■タレントパレットについて あらゆる人材データを一元的に管理し、科学的な人事戦略(人的資本経営)を実現するためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化だけでなく、人材データ... もっと見る
<<教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です>> ＃お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・解約申告率の... もっと見る
自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。 すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。 「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます... もっと見る
当社カスタマーサクセスとしてメルカートを利用している クライアントのフォローや追加提案を行っていただき、顧客の売上向上を伴奏いただきます。 【業務内容詳細】 カスタマーサクセスとして以下の業務を行っていただきます。 ・既存顧客のフォロー ・顧客のECサイトの分析、改善提案 ・当社ソリューションのクロスセル ・その他上記の付随する業務... もっと見る
■カスターサクセス（Mgr候補）：LTV最大化・戦略推進 ①顧客アカウントマネジメント ・担当顧客との定例ミーティング、業務課題のヒアリング ・契約更新・解約リスクの検知と改善アクションの実行 ・利用状況データをもとにした活用促進プランの策定 ②仕組み化・業務効率化の推進 ・CS業務における属人化領域を可視化し、標準化ルールやプロセ... もっと見る
【求人概要】 自社開発の営業支援ツール「ネクストSFA」の提案営業を担当。 MA・SFA・CRMを統合したSaaSで、見込み顧客の育成〜商談・顧客管理までを一気通貫で支援します。 SFA・CRM領域はSaaSの中でも難易度が高く、営業としての課題解決力が鍛えられます。 今後はAI機能の拡充も進み、提案領域の幅も広がります。 【取り扱い商材... もっと見る
【仕事内容】 既存顧客に対し、ニーズの最大化として深堀の営業をお願いいたします。 基本的には弊社の自社製品の販売強化をお願いしますが、お客様のニーズに応じてコンサルティングサービスや他社製品の提案、また人材営業のご提案をお願いすることもございます。 ※入社後は既存顧客中心に対応をお願いしますが、後々新規顧客の開拓も一緒に推進してほしいため、チ... もっと見る
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」の急成長に伴い、東京・大阪限定でビジネスサイドのオープンポジションでも募集を始めます。バックオフィス業務効率化支援SaaSにおける、フィールドセールス、導入コンサル、プロダクト企画、パートナーセールス、営業事務、マネージャーの他、場合によっては新設ポジションでの検討も含めて柔軟に対応します。 ◆目指すもの ... もっと見る
各ポジション共に、企業間取引の効率化と最適化を目指し、発注者と受注者の双方に価値を提供することを目的としています。 ＜DXコンシェルジュ＞ 外部サービス導入を検討している企業（カスタマー）に対して、課題特定のためのヒアリングと課題解決にマッチしたソリューションを有する受注企業（パートナー）をマッチングさせることがミッションです。 ※現在は発注... もっと見る
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