【連結会計のプロへ】現場サポートからプロダクト企画まで担う「カスタマーサクセス・ストラテジスト」

募集背景

当社は、約1,300社への連結会計システム「DivaSystem」の導入と、約300社への連結決算BPOサービスの提供を通じて、会計領域における業務知見とプロダクト開発力を強みに成長してきました。 近年は、顧客や現場の声をもとに業務の仕組みそのものを改善することが求められており、カスタマーサクセスもサポートにとどまらず、プロダクトやサービスの進化に深く関わる役割へと変化しています。 本ポジションでは、プロダクト開発組織の一員として顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性のある価値を共創しながら、プロダクトの成長を牽引いただける方を募集します。

配属部署

▶配属先（2026年7月期初時点） プロダクト開発本部カスタマーサクセス統括部

概要

当社は連結決算システム「DivaSystem」の開発・販売と、高度な会計サービスを提供する「BPO-SaaS」の専門企業です。国内シェアNo.1の製品力と、大手企業1,200社との強固な顧客基盤が最大の強みです。ソフト開発で培った知見をサービスへ、サービスで得た現場の課題をソフトへと還流させる独自のサイクルを確立しており、連結決算開示という「企業の不可欠な業務」を深く支えています。ガバナンス強化や人手不足といった現代の経営課題に対し、ソフト・サービス・コンサル一体型の支援で応え、連結決算領域のデファクトスタンダードを目指します。

この仕事で得られるもの

【このポジションの特徴・魅力】 〇「作る」だけではない、市場を形づくる醍醐味 BPOで蓄積した現場知見をプロダクトへ還元し、顧客価値を継続的に高められる環境です。実務と開発が循環する独自の仕組みの中で、業界のデファクトスタンダードづくりに携わることができます。 〇プロダクト×BPOを横断するキャリア 企画・業務設計・機能設計・開発支援まで幅広く関与。顧客課題を起点にプロダクトを成長させる経験を通じて、プロダクトマネジメントや業務改善のスキルを磨けます。 〇腰を据えて本質的なモノづくりができる環境 約1,300社の導入実績を持つ安定した事業基盤のもと、月平均残業10時間台と働きやすさも両立。課題解決やプロダクト改善に集中できる環境です。 【成長のステップ】 ※ご経験に応じてアサインするため期間は目安です。 ■Step1（入社～3～6か月） BPO業務や問い合わせ対応、ユーザー支援を通じて、連結決算業務や顧客課題への理解を深め、現場視点を身につけます。 ■Step2（半年以降） 現場で得た知見を活かし、AI活用やDX推進、プロダクトの仕様設計・改善企画などに参画。顧客・開発・事業をつなぐ立場として、プロダクト価値の向上をリードしていただきます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区港南１丁目８−２３ Shinagawa HEART9F 【アクセス】 JR各線 品川駅（港南口）徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■時間外手当（月30時間超過分） ■交通費支給（上限15万円／月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員持株会（奨励金20％） ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可 ■定期健康診断 （関東ITソフトウェア健康保険組合） ■ウォーターサーバー無料利用 ■健康診断オプション利用費用補助 ■書籍購入補助（図書館制度）

休日・休暇

年間休日124日（完全週休2日制） 祝日、GW休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇制度※取得実績あり