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【ネクスタについて】 国内GDPの20%を占める、日本の基幹産業「製造業」。その業務の独自性・複雑性の高さゆえに、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。私たちはこの巨大な領域に、前例のない大規模SaaSプロダクトの開発・提供を通じて挑んでいます。目指すのは、業界の収益10%改善と従事者の年収30%向上。日本経済にインパクト... もっと見る
【概要】 AXSEEDのサービスをご契約いただいている法人のお客様を対象に､操作方法の説明やトラブルシューティングの対応を行います。 また、顧客目線を活かして、サービスの仕様や要件の決定にも携わることができ、一般的なカスタマーサポートの枠を超え、経験を積むことができます。 今後の業務拡大を見据え、カスタマーサクセス実現のために、お客様先への訪問や... もっと見る
建設業界のDXを推進する当社において、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 顧客および販売代理店に対し、当社取扱製品全般に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決支援を行うとともに、サポート業務の品質向上を目的とした施策の企画・実行を担っていただきます。 【主な仕事内容】 - 国内顧客・代理店からの商品利用に関する技術的問い合わせ対応... もっと見る
今回は、事業拡大と自社サービス拡充に参画いただけるDXコンサルティングチームのリーダー候補を募集します。 【仕事内容】 DXコンサルティングチームは、クライアントや自社のビジネスモデル改革や新規事業の企画・戦略策定から投資計画の策定、実際のシステム開発まで一気通貫で推進します。 部門リーダーとして、単なるシステム導入・IT化の営業・提案で... もっと見る
▼仕事概要：クライアントの「事業成長」をデータで構造化・推進するカスタマーサクセス 弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様のディープサクセス（継続的な成功創出）を牽引するカスタマーサクセスのリーダー職です。 単なるツ... もっと見る
■ TableauなどのBIツールを用いたデータ分析ダッシュボード制作 ■ クライアント企業から提供されたデータの加工処理・分析 ■ 機械学習・AIなどを用いた統計解析等データサイエンス業務 ■ データ人材育成のためのトレーニング、データ活用の伴走支援 もっと見る
IT企業でのお仕事と聞くと、経験や知識が必要と思われる方が多いですが、 わたくしどもが求めているのは、お客さまの課題を解決したいという強い思いです。 その気持ちさえあれば、HOUSEIには一緒に考えてくれる同僚や、アドバイスをくれる先輩たち、 高い技術力を持つエンジニアが、あなたの思いを支え、アイデアを叶えてくれます。 例えIT未経験でも、... もっと見る
アストロラボは、DXの設計から実現までを一気通貫で支援する「コンサルティング × 自社SaaS」のハイブリッド企業です。 企業のアナログ業務を根本から変えるため、 ・DX戦略の設計 ・業務プロセスの整理・要件定義 ・ベンダー選定・価格妥当性診断 ・デジタルマーケティング支援 といった 上流コンサル と、備品管理クラウド／契約書管理／... もっと見る
当社は、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、 ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、 その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業... もっと見る
導入・成功計画の設計 ● 契約背景、導入目的、対象業務、利用部門、期待成果を顧客と整理 ● オンボーディング計画、役割分担、スケジュール、成功指標を合意 ● 顧客内の推進責任者・利用部門・意思決定者を把握し、コミュニケーション設計を実施 ● 初期導入で詰まりやすい業務・データ・運用課題を整理し、対応方針を提示 オンボーディング・利用定着 ... もっと見る
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