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■自社プロダクトである「Fraud Alert」の導入コンサルティングをお任せします！ このプロダクトは金融・決済に関わる重要な部分のビックデータを構築し、 ユーザーのアクセス環境に基づいて「本人らしさ」を判定することで、不正アクセスのリスクを検知するサービスです。 日本国内の金融資産などの根幹となるデータを守るプロダクトのため、クライアント... もっと見る
◆セールスマーケティング◆ 当社開発の産業廃棄物に関わる契約書作成ツールであるエコドラフトWithクラウドサインの提案を行って頂きます。契約書作成から締結までの課題を可視化し、業務効率向上やＩＴツールを使った課題解決を行い、産業廃棄物業界のDX・GXの推進役を担って頂きます。 他業界から入社される方が、大半ですので、業界知識については入社後、レ... もっと見る
【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービス『COMPANY Talent Management シリーズ』のカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセ... もっと見る
当社は法人向けクラウドストレージサービスの開発と販売を行っております。 2015年から販売を開始して、現在では大企業から中小企業に至るまで約2,800社以上のお客様に選ばれています。 その自社サービスのカスタマーサクセスをお任せいたします。 SaaS系での営業経験があれば、営業経験を活かしてキャリアアップを目指せます！ 【具体的な仕事内容】... もっと見る
韓国発のスキンケアブランド「TROIAREUKE（トロイアルケ）」の日本展開を加速させるための事業推進ポジションです。新規営業や既存サロンのフォローなどを担っていただきます。 2024年、日本に本格上陸した韓国発スキンケアブランド「TROIAREUKE（トロイアルケ）」は、 肌だけでなく、心と身体にも寄り添うをコンセプトに、エステ業界に新しい価... もっと見る
・アカウント営業と同行し、クラウドサービスの説明・提案・デモ対応 ・クラウド導入時のオンボーディング支援・アカウント設定などの初期対応 ・お客様からの問い合わせ対応や運用サポート ・クラウドベンダーとの連携や技術情報の取得・社内共有 ・展示会・セミナーなどイベントの企画・運営（プロダクトマーケティング） 「お客様目線」「チームで動く力」「... もっと見る
◼︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマ... もっと見る
プロダクト導入時の顧客対応 ・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング ・導入計画の策定および導入プロジェクト推進 ・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート 導入後の継続的な利用促進・課題解決 ・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ ・利用データに基づく課題抽出・改善提案 ・問い合わせ・トラブル対応、オンボーディ... もっと見る
《具体的な業務内容》 ・ご購入後のオーナー様からのお問い合わせ対応、リレーション事務仕事。 ・不動産オーナー向けイベントやファンミーティングの運営業務。 《注目のポイント》 投資業界において 既存の顧客対応は、「企業イメージ/ブランド」を左右する重要な仕事であると考えてます。 そのため ・お客様とコミュニケーションが好き。 ... もっと見る
- システム導入におけるお客様の伴走支援やシステムの活用支援 - カスタマーリレーションの構築活動 - システム利用者の満足度向上に必要な新規取り組みの発案・推進 - システムの利用拡大提案における売上創出活動 - 顧客先への出張対応 - 社内業務の改善や仕組み化の推進活動 - プロダクトの改善活動（PMやP... もっと見る
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