祝祭×AIの新領域スタートアップで、顧客と一緒に業界V字回復を実現するカスタマーサクセス募集！
株式会社TAIAN - シリーズB資金調達7億円｜「祝祭」×「テクノロジー」で世界を動かす。新領域SaaSスタートアップ
事業内容
見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐ。 取引事業者は全国約800社に拡大中！
仕事内容
- システム導入におけるお客様の伴走支援やシステムの活用支援 - カスタマーリレーションの構築活動 - システム利用者の満足度向上に必要な新規取り組みの発案・推進 - システムの利用拡大提案における売上創出活動 - 顧客先への出張対応 - 社内業務の改善や仕組み化の推進活動 - プロダクトの改善活動（PMやPdMのような役割を一部担っていただく可能性があります）
概要
◆TAIANについて TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。 2025年10月には『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出され、2026年7月にシリーズBで約7億円の資金調達を完了。また、同年同月には「IVS2026 LAUNCHPAD」にて過去最多応募数の中からファイナリストに選出され、決勝に登壇。オーディエンス賞を受賞しました。 今後は、主軸である婚礼宴会事業の組織体制を強化し、国内における市場シェアの拡大を推進します。また、同時に展開する宴会プラットフォーム事業への投資や、ホテル・レストランをはじめとする複合施設向けサービスの拡充に加え、成長領域であるインバウンド向け事業の展開を本格化いたします。 各事業で当社が目指す先は、現場の業務プロセスや関係性までを網羅した、バーティカルデータ基盤の確立です。このデータ基盤で駆動するAIエージェントを活用し、インバウンド需要を含む多様なニーズに対して最適な体験を提供する"祝祭プラットフォーム"へと進化していきます。 TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。
この仕事で得られるもの
- 祝祭にまつわるポジティブな業界の方々と未来を創る仕事ができる - 組織組成段階のため、組織の中核人材として仕組み作りや組織創りにも携わっていける - エンジニアとの距離が近く、プロダクト改善に大きく関わっていくことができる
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F 【アクセス】 東京メトロ 丸の内線 新宿御苑駅 徒歩4分 東京メトロ 丸の内線・副都心線・都営新宿線 新宿三丁目駅 C8出口徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
- 交通費支給（上限あり） - 社会保険完備 - 健康診断 - フレックスタイム制（コアタイム10時〜15時） その他 - 受動喫煙対策：敷地内禁煙
休日・休暇
完全週休2日制、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
◆事業について
▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」 見学予約から挙式準備、施行後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をつなぐAll in One婚礼システム。全国400式場で利用され、取引事業者数は約1,100社に拡大しています。 ▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」 予算や人数の入力だけで、AIが会場提案から企画・進行管理・レポート作成まで幹事業務を引き受けるサービス。提携会場数は700件を超えています。 ▪年間約60万人が利用するWeb招待状・席次表サービス「Concept Marry」 ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付などを搭載。挙式当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎます。
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