リタ・マークス株式会社 - AI活用で離職率低減。アミューズメント事業から生まれたHRテックサービス
Youlishは、動画とAIを活用した新しい求人プラットフォームです。スピーディーかつ直感的なマッチングで、企業と求職者の出会いをもっと自由に!
問い合わせ対応〜商談化〜CS接続まで一気通貫で担うポジション ■ポジション概要 みんなのマネージャ(評価・エンゲージメント)とYoulish(動画採用)の両サービスを扱い、100〜500名企業を中心にインバウンド対応→商談化→初期CS接続までを担うインサイドセールスです。 問い合わせ対応の増加に備え、マーケ施策(コンテンツ・ウェビナー・MA運用)と営業活動を一体化できる方を募集します。 入社当初はみんマネ:Youlish=5:5の兼務で、プロダクト理解・顧客理解の言語化に強みを持つ方を優先します。 ■業務内容 1. インバウンド中心のインサイドセールス ・問い合わせへの初動対応(24h以内) ・初回ヒアリング、課題整理、商談化(SQL化)の判断 ・デモ実施(必要に応じてフィールド対応も発生) 2. マーケティング協働(浦山と週次の施策連携) ・MA(HubSpot等)を用いたスコアリング・ナーチャリングフローの改善 ・ウェビナー企画・共催、ホワイトペーパーの営業活用 ・LP/訴求軸に関するフィードバック、顧客理解の言語化支援 3. Youlish担当(動画採用領域) ・アウトバウンドによる起点づくり(軽め) ・問い合わせ対応と一次提案 ・みんマネとのクロスセル機会の発掘 4. CS接続と初期活用支援 ・受注後のCSへの引継ぎ(要件整理・課題背景の共有) ・初期30日のオンボーディング観点のギャップ潰し(情報連携) 5. データ分析・改善 ・MQL→SQL→受注に至るボトルネック分析 ・マーケ×営業×CSの共通KPI改善提案 ・提案テンプレ・ヒアリングテンプレの改善とドキュメント化 所属:HR事業部(事業責任者直下) ■ 想定KPI ・初動対応率(24h以内):90%以上 ・MQL→SQL化率の改善 ・商談化数:月8〜12件 ・インバウンド起因の受注寄与:四半期数件 ・初期CS引継ぎ品質(30日活用指標) ・ウェビナー/コンテンツの商談化率 ■【ポジションの魅力】事業の「根幹」を自ら創るやりがい このポジションでは、単なる営業活動に留まらず、HR SaaS新規事業の戦略立案から実行まで、事業全体のGo-To-Market戦略を設計する権限と責任を担います。自身のアイデアがプロダクトや価格、リード獲得の仕組みに直接反映され、事業の成長を肌で感じることができます。既存の型にはまらない、ゼロからイチを創り出す挑戦を求めている方には、非常に大きなやりがいと成長機会を提供します。
募集背景
事業成長に伴い、マーケ施策(コンテンツ・ウェビナー・MA運用)を起点としたインバウンドリードの質・量が急速に拡大しています。 今後の成長フェーズでは、問い合わせを的確に受け止め、早期に価値を言語化し、商談化・受注、さらにはCSでの定着まで一気通貫で設計することが事業成果を左右する重要なテーマです。 そこで今回、マーケと伴走しながらインバウンドの質を高め、商談化・受注率・LTVの最大化を担う「マーケ思考のインサイドセールス」を募集します。 マーケ・営業・CSのハブとして、スケールフェーズを共につくる仲間をお迎えしたいと考えています。
配属部署
HR事業部
概要
当社はHR領域で2つのサービスを展開しています。 「みんなのマネージャ」は、マネージャーとメンバーの関係性や1on1、評価・育成を支援し、組織のエンゲージメント向上を支えるHR SaaSです。 「Youlish」は、社員の声や行動データをもとに、組織課題の可視化や改善アクションにつなげるサービスで、人と組織の成長を後押ししています。 本ポジションは、これらのサービスに興味を持ってお問い合わせいただいた企業に対し、最初の接点を担うインサイドセールスです。問い合わせ対応から一次ヒアリング、課題整理、初期提案・デモ、商談化、CSへの引き継ぎまでを担当します。 特徴は、マーケティングと密に連携しながら仕事を進める点です。コンテンツやウェビナー、MA運用などのマーケ施策と連動し、インバウンドリードの質を高める役割を担います。単にアポイントを取るのではなく、企業ごとの課題を理解し、サービスの価値をわかりやすく伝えることを重視しています。 また、受注後を見据えてCSと連携し、導入や初期定着がスムーズに進むよう橋渡しを行うことも重要な役割です。 マーケ・営業・CSのハブとして、HRサービスの成長を支えたい方に向いたポジションです。
この仕事で得られるもの
■マーケ×営業を横断する実践的なスキル …コンテンツ、ウェビナー、MA運用と連動しながら、インバウンドリードを商談・受注につなげる経験を積めます。マーケと営業を分断せず、事業視点で成果を出す力が身につきます。 ■事業拡大フェーズならではの裁量と成長機会 …役割が固まりきっていないフェーズのため、業務設計や改善提案にも主体的に関われます。将来的にマーケ、事業企画、マネジメントへの広がりも描けるポジションです。 ■SaaS事業の成長を支える仕組みづくりの経験 …問い合わせ対応、ナーチャリング、商談化、CS連携まで、インバウンドファネル全体の改善に関われます。KPI設計やデータ分析を通じて、再現性のある成果創出に携われます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目11-4 大阪駅前第4ビル8階 【アクセス】 西梅田駅、大阪駅、東梅田駅、北新地駅、梅田駅 最寄駅:谷町線 東梅田駅 南改札 徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・住宅手当(10,000円~)or 通勤手当(上限月30,000円) ・インフルエンザワクチン接種補助(上限4,000円) ・弊社の運営するドトールコーヒーショップ、フードドリンク40% off ・お茶、水等の飲料無料(各事業所冷蔵庫内の飲料) ・健康診断 ・チケットレストラン(食事補助) 会社/従業員で3,500円ずつ計7,000円分をコンビニやレストランで使用可能(希望者のみ) ・慶弔見舞金、特別休暇付与 ・グロービス学び放題 ・資格取得応援制度 受講料、書籍代補助(全額or一部) ・退職金制度(中退共) ・ハラスメント相談窓口 ・キャリアアドバイザー相談窓口
休日・休暇
土日祝休み 1/1~1/3はビル休館の為お休み
転職サイトGreenでは、リタ・マークス株式会社の内勤営業・インサイドセールスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、内勤営業・インサイドセールスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。