転職サイトGreen（グリーン）
検索する
SCMシステム「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ■具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ... もっと見る
■ 業務内容 「アカウントマネジメント（深耕営業）」と「デリバリー（導入支援・CS）」の両面を担い、既存顧客のビジネスパートナーとして伴走していただきます。 ⚫︎アカウントマネジメント（深耕営業） ・顧客との長期的な信頼関係の構築・維持・拡大。 ・顧客の潜在課題に対する追加機能や新サービスの提案（アップセル・クロスセルの推進）。 ・契約更新、見... もっと見る
「この商品を売りたい」ではなく、「このお客様の課題をどう解決できるか？」から考える営業です。 お客様から届く問い合わせや相談は、回答して終わるものではありません。「なぜこの相談が生まれたのか」「本当に解決したい課題は何か」を整理し、必要に応じて次の施策を提案する。その起点になるものです。 提案するのは、一つの決まった商品ではありません。通知... もっと見る
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること もっと見る
■仕事概要 クライアント企業のマーケティング課題に対しヒアリングを行い、調査企画、調査票設計、得られた調査結果の分析を行い、課題に対する示唆を含めたレポートを作成、報告まで一連の業務をオーナーシップをもってご担当いただきます。 近年では、リサーチ領域にとどまらず、お客様のご要望に合わせて、調査結果を基にしたプランニングのサポート領域まで担うケースも... もっと見る
◼️ポジション 本ポジションは、SMXのカスタマーサクセス組織全体を統括するディレクター候補です。エンタープライズからSMBまで幅広い顧客セグメントを横断し、チャーン防止・アップセル・CS組織のしくみ化を推進する、事業成長の鍵を握るリーダーポジションです。CSとしての個人成果にとどまらず、組織設計・プロセス構築・人材育成まで一手に担い、SMXのCS機... もっと見る
／⋰ 採用実務の担当者ではなく、採用成功をリードする立場へ ＼⋱ 月額制の採用支援サービス『まるごと人事』において、 クライアントの採用成功をリードするリーダーポジションを募集します。 本ポジションでは、単なる運用ではなく、 採用の上流工程における意思決定・設計・改善を担っていただきます。 ▍業務内容 クライアントごとの... もっと見る
・新規および既存クライアントの価格課題に対し、ソリューションやコンサルティング支援の提案を行います。 ・加えて、個別案件の提案だけでなく、ターゲット業界を特定して攻略するなど、戦略的なアプローチを期待します。 ・クライアントの価格課題を解決するプロジェクトに参画し、プロジェクトリーダーとしてデリバリを主導していただきます。 ・加え... もっと見る
■オープンポジション募集： ───────────── 現在当社では、事業拡大とAI活用による組織変化が進んでいます。 そのため、 「営業として成果を出したい方」 「カスタマーサクセスとして顧客支援を極めたい方」 「企画やマーケティングに挑戦したい方」 など、ご経験や志向性に応じて 最適なポジションをご提案したいと考えています。 ... もっと見る
▼仕事概要：クライアントの「事業成長」をデータで構造化・推進するカスタマーサクセス 弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様のディープサクセス（継続的な成功創出）を牽引するカスタマーサクセスのリーダー職です。 単なるツ... もっと見る
SNSアカウントでログインまたは登録
または