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主にEC-CUBEで構築したECサイトを運用する既存顧客に対するフォローアップ、提案営業 【部門ミッション】 顧客のECサイト運営に伴走しその成功を支援する ・顧客満足度向上を目指し、顧客とジョーレンの継続的な関係構築を行う ・顧客の更なる成功を実現するような追加開発や新規案件を創出する ・顧客との窓口(カウンター)として案件推進を行う ... もっと見る
当社プロダクトを活用した顧客企業の課題解決提案と伴走支援を行うコンサルティングセールスを担当いただきます。 <具体的業務> ■新規顧客の課題把握と当社プロダクトを活用した解決提案・商談 ■受注企業への導入オンボーディング支援と効果的な活用に向けた伴走 ■導入企業へのリピート/アップセル提案の推進 ■課題解決プロジェクトのコンサルティングやPM... もっと見る
顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況のため、事... もっと見る
【ミッション】 顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます 【仕事内容】 ■法人顧客システム管理者相対の運用SE ・顧客相対:ネットワークの基礎的な知識をベースにクライアントと各種調整 ・障害二次対応:一次対応するサービスデスクからのエスカレーション先として機... もっと見る
まずは、カスタマーサクセスメンバーとして顧客のサービス導入支援(オンボーディング)や活用促進(サクセス)に従事いただくことを想定しております。 一通りカスタマーサクセス業務を経験いただいた後はご希望に合わせて、多様なキャリアパスを想定しています! ■具体的な業務内容 ・サービス導入支援(オンボーディング) ・約2~3か月かけて、顧客の運用... もっと見る
国内上場企業に対し、 株主管理プラットフォームサービス の新規開拓および既存顧客のコンサル営業を担当していただきます。 提供するサービスには、 投資家マーケティングツール「IR-navi」 、 ポイント型オンライン株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」 、 仮想空間で行われるバーチャル株主総会 などが含まれます。 <具体的な業務内容> ■新... もっと見る
弊社が運営している成果報酬型広告サービス「Link-AG」 を利用している広告主様に対して、 カスタマーサクセスをご担当いただくポジションです。 担当顧客のアフィリエイトで集客を支援していただく業務となります。 【具体的な業務内容】 ・担当顧客と定期ミーティングを行い、集客戦略を策定 ・セールス部門と連携し、担当顧客の現状分析や改善施策の... もっと見る
●業務内容 (1)カミナシにとって以下のような新しい領域に対してのカミナシ導入・運用確立の再現性を作ること - エンタープライズ領域 - 運用が確立していないセグメント (2)新しいセグメントや事業領域の発見と提案、プロダクトフィードバックすることでプロダクトへの価値還元 ●主要な利用ツール - Slack(コミュニケー... もっと見る
弊社では「スクラムセールス」という「全員・全プロセス・全顧客」担当という体制をとっています。 もちろん入社早々全て行う!ということはなく、できることから初めて、段々とそれを広げていくというイメージを持っていただければ大丈夫です。 そのうえで、具体的な業務内容は以下のようになります。 ・新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善... もっと見る
◼️ミッション お任せするのは、既存顧客のビジネスを深く理解し、Webを軸に事業成長を一気通貫でプロデュースする役割です。単なる制作ディレクションではなく、課題発見から戦略設計、実行、改善まで本質的に関わる“事業貢献型”のポジションです。 ◼️ポジション・裁量 配属先は、代表(サイバーエージェント出身)と近い距離で議論しながら進められる少数精... もっと見る
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