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【チームのミッション・魅力】 飲食業界の変革を支える「架け橋」となり、業界の未来を創るやりがいのあるポジションです。 ・クライアントとの強固な信頼関係を構築し、カスタマーサポートにとどまらず、持続的な成功へと導くパー ・飲食店の本部・現場、セールス・カスタマーサクセス・Devを繋ぎ、事業のさらなる推進と成長を実現する ・顧客の声を的確に吸い... もっと見る
▪️ 自治体ごとの導入戦略の立案と伴走実行 - 各自治体の状況やニーズに応じて、最適な導入・活用戦略を個別に立案し、現場に寄り添いながら実行・推進します。自治体ごとに異なる課題や目標を把握し、具体的なアクションプランを策定・実施しながら、導入から定着まで一貫して伴走します。 - 新規顧客（自治体）がサービスをスムーズに利用開始できるようサポートしま... もっと見る
【採用背景】 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan」は、2018年のリリース以降、取引社数を拡大し、年々お問い合わせをいただいております。 2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、事業はさらなる成長フェーズへと突入しました。大手保険代理店様に加え、ついに保険会社本体への導入も決定し、今後はよ... もっと見る
✅ HRパートナーとは？ 「採用のパートナー」として、企業さまの採用戦略の立案から実行までを一貫して支援するポジション です。 ✔ 4〜5社のスタートアップ企業を担当し、採用成功に向けて並走 ✔ CxOや事業責任者と直接コミュニケーションを取りながら、採用課題を解決 ✔ 各企業にとって最適な「採用の仕組み」を設計し、実行 企業ごとに採... もっと見る
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧... もっと見る
【業務内容】 入社後は、歯科医院向けのオンボーディング（導入支援）および、導入後の活用促進を担当いただきます。 ◎オンボーディング（導入支援）： 契約直後の歯科医院に対し、約1〜3ヶ月かけてシステムの設定や運用定着を支援します。 ■キックオフ・要件定義： 医院ごとの運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を提案します。 ■導入トレー... もっと見る
製薬企業向けに、医薬品のマーケティングプロジェクトにおける各種施策の企画・実行を社内外の関係者を巻き込みながらオーナーシップを持って推進いただきます。 ＜募集背景＞ プロジェクト数が2年間で約5倍に増えており、プロジェクトを安定的に推進するために組織体制の強化を行っております。 配属先のソリューションチームは、プロジェクトの継続はもちろん、ク... もっと見る
＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／ ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や... もっと見る
各業界を代表するエンタープライズ企業を主な担当顧客として、採用成功のためのプロジェクト全体のディレクション・マネジメントをお任せいたします。 案件としては新卒採用支援が多いですが、新卒／キャリアを問わずご支援しています。 また、領域としても計画立案・母集団形成からコール活用による歩留まり改善、SNS運用、AI活用など、顧客の抱える課題によって様... もっと見る
『エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓くカスタマーサクセス』 ▍業務内容 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当していただきます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわ... もっと見る
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