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■ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ■ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交渉、アップセ... もっと見る
・顧客課題を的確に把握し、IT製品・サービスを活用した最適なソリューションを提案・交渉することで、アカウントの拡大を図ります ・社内外のステークホルダーと連携しながらプロジェクトを主導し、IT技術による業務改革と効率化を実現します ・チームマネジメントと後輩育成を通じて、組織全体の技術力と顧客対応力を向上させます これらの取り組みにより、... もっと見る
CTCグループに向けて当社取り扱いのITサービス・ソリューションの提案・販売を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・CTC営業担当への製品情報の提供 ・見積もり・提案書作成 ・導入のフォローアップ（成約処理、納期確認、検収作業など） ・各種仕入先の調整や社内エンジニアとの調整 もっと見る
【具体的な業務内容/ミッション】 クライアント（主に大手エンタープライズ企業の人事部門や経営層）と伴走し、アルムナイネットワークを活用した企画立案・プロジェクト推進をお任せします。 すでに決まった制度設計の枠組みを当てはめるのではなく、ゼロベースでお客さまと一緒に「アルムナイと企業の新しい関係」を創り出していくポジションです。 ＜具体的な... もっと見る
【概要】 弊社のすべてのプロダクトにおいて、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 特に、顧客と関係構築し強いグリップ力のもと導入支援〜定着支援〜契約更新まで担っていただくことを期待しています。 ＜プロダクト詳細＞ 営業誰でも使えて成果が出せる営業支援ツー... もっと見る
■ミッション 数百店舗規模を展開する大手外食チェーンの経営層（シニアマネジメントクラス）とリレーションを築き、プロダクトを通じた全社変革を牽引するミッションです。単なるシステムの導入支援にとどまらず、顧客の経営戦略に深く入り込み、社内外のステークホルダーを巻き込んで最適なソリューションを導き出します。 また、本ポジションの最大の醍醐味は、経営目... もっと見る
保険業界に特化した顧客管理システム「hokan®️」を通じ、アカウントエグゼクティブとして、顧客課題の解決に向けたソリューション提案をお任せします。 数百〜数千名規模の保険代理店を中心に、現場で働く営業の方から経営層まで、幅広い層の方とご商談をいただきます。 ＜業務詳細＞ ・エンタープライズ企業との初期商談〜受注までの案件フォロー ・顧客の... もっと見る
■顧客の業務課題やニーズのヒアリングと分析 ■Salesforceを活用した最適なソリューションの企画・提案 ■技術内容をわかりやすく伝えるプレゼンテーション ■開発・SEなど社内関係者との連携(プリセールス含む) ■既存顧客フォローおよび新規顧客の開拓 ■顧客との交渉および契約締結 【当社について】 当社はコンビニ、電子マネー等の収... もっと見る
■ポジション概要 第二創業期のKiteRaにおいて、大手企業をターゲットとするエンタープライズにおけるカスタマーサクセスのポジションです。「導入・活用・定着」に特化したハイタッチ支援、およびサクセス戦略の立案・実行を行い、日本を代表する大手企業の業務プロセスやガバナンス体制の革新を深く支えることがミッションです。 ■仕事内容 エンタ... もっと見る
当社のカスタマーサクセスコンサルタントは、単にシステムの使い方を案内する仕事ではありません。 人財育成システム「KatagrMa」を活用しながら、保育園・認定こども園・療育施設等の経営者や園長、本部担当者と伴走し、組織課題の解決や人材育成の仕組みづくり・コンサルティングを推進します。 担当顧客を持ち、導入支援から経営・組織コンサルティングま... もっと見る
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