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弊社が保有する業務効率化のプロダクト（経費精算システム等）のカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 【ポジションのミッション・業務内容】 顧客価値の最大化（LTVの最大化）を目指して、 ・解約率の低減 ・アップセルの強化 ・組織精算性の向上 を目的とした各種施策の立案・メンバー育成等に取り組んでいただきます！ ... もっと見る
・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミ... もっと見る
アシストは自社の取り扱うソフトウェアパッケージを核としたシステム構築提案を行い、お客様の業務効率化、生産性向上などの課題解決・付加価値を提供しています。 本ポジションでは、既存の重要かつ優良取引先の課題やニーズを把握し、ＩＴによる解決策を立案の上、提案・推進ともに担当いただきます。 単純にソフトウェアを販売するのではなく、お客様のビジョンや目標達成... もっと見る
【テンダのDXについて】 「テンダのDX」は統合的業務改革ソリューションです。 現状分析などのコンサルティングから始まり、課題解決につながるサービス／ソリューションをトータルコーディネートいたします。 課題に合わせてシステムやウェブサイトの構築なども行っています。 【業務内容】 ■多様な産業、業界からの新規顧客に対するコンサルティン... もっと見る
既存顧客へのフォローアップやサポート業務、新規の顧客へのアプロ―チ等、ご希望・ご経験・適性から最適なポジションを相談させて頂きます。 ※当社にはコンサルタントやシステム開発等の職種もございます。 【プロダクト】 ACMS Salesforce EDIシステム for ファーマ 実消化ソリューション eBClient 【サポー... もっと見る
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。 ■担当プロダクト・背景 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）をご担... もっと見る
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エ... もっと見る
一都三県における担当エリア内のルート営業・新規の獲得／入居希望者様のご入居に向けた業務をご担当いただきます。 ・病院（ソーシャルワーカー様）や居宅介護支援事業所（ケアマネージャー様）からご紹介された入居希望者様の入居や、そのご家族の入居相談を担当していただきます。 【具体的には】 ・入院施設のある医院に入院されている患者様の退院支援を行ってお... もっと見る
【業務概要】 社員一人一人が主体的に考え、お客様や社内と相談し、意見を出し合い、課題解決に最適な答えを導き出していくことを重要視しております。 受託開発やセキュリティサービスの営業活動においては、お客様との対話を通したニーズや課題の把握、社内エンジニアやカスタマーサクセスチームとの密な連携による解決策の立案、提案書作成、お客様へのプレゼンテ... もっと見る
大手SI、メーカーを中心とする取引先に対し、当社のテスト技術・サービスを提案する営業担当としてソリューション提案を行う営業部のリード、マネジメントを行っていただきます。 案件ごとに各部とチームを組みプロジェクトを進めますので、自部署のメンバーと共に各部署・部門との折衝・調整なども行います。 当社は従来から技術担当を中心とした顧客提案で成長してき... もっと見る
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