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将来的にテクニカルサポート課をお任せしたいと考えています。 お客様の「困った!」を「ありがとう!」にかえる、技術で信頼関係を積み上げて いくお仕事です。 ◆具体的な業務内容 ・PCのキッティング、設定作業 ・テクニカルサポート対応としてお客様のお電話、メール、チャット対応 ・ハードウェア選定、選定検証項目の作成 ・ハードウェアのトラ... もっと見る
■業務概要 グループ会社である株式会社ライトエデュケーションに出向いただき、オンライン英会話サービス「クラウティ」の運営・企画業務全般を担当いただきます。 カスタマーエクスペリエンス(CX)向上に向け、「どうすればサービスを使い続けたいと思うのか」といった視点でのアイデア、施策の検討・実行をお任せします。 ・教材コンテンツの企画・作成・管理... もっと見る
株式会社グローテックは、オンライン証券システムなど、主に金融系のシステム開発に携わっております。 開発プロジェクトのメンバーとして、技術者のサポート業務を行っていただける方を募集しています。 一般的な事務作業からシステムの設計サポート、システムのテストに関わる作業まで、その人のスキルに合わせて幅広く活躍していただけます。 縁の下の力持ちとして... もっと見る
事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 ▼お任せしたい主なお仕事内容 ・サービスの導入対応 / リリースまでの進行管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類... もっと見る
① 顧客対応・チーム運営の中核業務 ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズにおけるCS活動の担当 ・顧客状況に応じた活用提案・業務改善提案(営業連携含む) ・CSメンバーの案件レビュー、支援、同席対応 ② CS運用・KPI改善 ・既存CSプロセス・KPI運用の改善提案 ・成功事例・失敗事例の型化、業務標準化... もっと見る
◆営業アシスタント業務全般 取扱い製品(コンピュータソフトウェア)の受発注業務、 及び社内外顧客対応、営業支援活動等 ◆具体的には ▼受発注業務 ・見積対応:新規作成、修正 ・契約対応:作成、文言調整、締結 ・受発注業務:顧客からの注文対応/社内発注組織への情報連携(指定システムへの入力) ・請求業務 :顧客への請求送付、問い合わせ対... もっと見る
経営管理本部では法務・人事・労務・決算説明運営など幅広い業務を行っております。 本ポジションではコーポレートの側面から事業運営のサポートしていただきます。 ■具体的な業務内容■ ・契約法務、リーガルチェック ・IR業務アシスタント、PR資料作成 ・求人メディア管理、応募者対応 ・経理や人事業務補助 などなど... 経験・未経験問い... もっと見る
ローカリゼーション業務(多言語化)全般のコーディネーターをお任せします。 ■国内メーカーを中心としたマニュアル、UI、オンラインヘルプなどの翻訳編集を行なっていただきます。翻訳作業は協力会社や個人の翻訳者に依頼を行い、社内での業務はお客様から送られてきたデータの解析や翻訳者の手配、翻訳データのレビュー、編集、校正、および全体のスケジュール管理をお... もっと見る
<仕事の内容> 親会社の「いい生活」が提供するクラウドサービスを導入頂いた不動産会社様に対し、サービス運用開始に当たっての事前データ入力、システムのセットアップ代行等のサポート業務及び業務改善をお任せします。 もっと見る
エキテンのお客様へお電話をし、 お店の情報発信やページづくりをサポートするお仕事です。 具体的には… ・ページ制作に必要なアンケート回答のサポート ・「どうやってページを活用すればよいか?」というご案内 ・店舗様のお悩みや質問への対応 ・テンプレートに沿ったメール送信 マニュアルやトークスクリプトに沿ってのサポート案内になるので、... もっと見る
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