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＜業務内容＞ • 社内外の関係者との連絡・調整 • 会議資料・レポート資料の作成補助 • データ集計・分析サポート（KPI管理など） • 契約書・請求書等の書類作成および管理 • プロダクト運営に関する各種オペレーション業務 • その他、事業運営に関わるサポート業務全般 もっと見る
【概要】 お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制(製品保守、トレーニング、CS推進等)としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。（部全体で3名程度の新規採用予定） 【具体的な仕事内容】 ●この募集ポジションの役割は、カスタマーサクセスの実現に向けて、全体プロセスの設計から実... もっと見る
「システムサポートを通じて、中小製造業様の経営を支える」お仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入いただいたお客様からいただく、操作方法や運用方法といった様々なお問い合わせに対応していただきます。 1日10～12件ほどの問い合わせに対し、電話やリモートソフトを用いてサポートするお仕事です。 お客様を... もっと見る
【業務内容】 『JOINT』のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。 『JOINT』を最大限活用いただき、お客様の事業成長に貢献することがミッションです。 ・顧客対応 ・顧客進捗管理 ・数値分析（ナレッジレポート） ・満足度調査（ヘルススコア含む） ・既存顧客へのアプローチ ・トレーニングクオリティ管理... もっと見る
【概要】 営業本部 営業推進グループにおいて、法人向けマーケティング/広報/インサイドセールス業務に従事していただきます。 【具体的な仕事内容】 ミッションは、より多くの流通業のお客様にテスクの製品・サービスを知っていただき、問合せ～受注まで1件でも多く繋げることです。 そのために、以下のような様々な手段・業務を組み合わせながら見込み案件の... もっと見る
お客様に対し、会計・給与・人事パッケージソフトウェアの導入支援を行います。 一般的な導入支援では「設定・操作説明」で終わるケースも多いですが、当社では「どう使えば業務が良くなるか」まで踏み込み、エンドユーザーと直接やり取りしながら進めます。 【他社との違い】 ① エンドユーザー直結：一次請け・大手顧客との直接接点あり ② ニッチ領域：海外ツ... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万7000社以上の企業で導入され、大手ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です... もっと見る
[具体的には…] ・国内外の法務相談、契約書レビュー・ドラフティング（月平均30件前後） ・法的リスクの分析と事業部への提案 ・新規事業に関する法的スキーム検討 ・紛争対応 ・係相当のチームマネジメントも実施 [この仕事の魅力] ・契約サポートや法務相談対応を通じて、事業戦略に深く関わることができ、事業伸長にも貢献できること。 ・契... もっと見る
◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ ＜具体的な仕事内容＞ 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 ... もっと見る
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