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【役員によるWEB面接からスタート!】感謝の声が多い!システムサポートセンター

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【役員によるWEB面接からスタート!】感謝の声が多い!システムサポートセンター

株式会社テクノア - 下請けや派遣は一切なし! 2020年度 グッドカンパニー大賞:グランプリ受賞企業、第11回日本でいちばん大切にしたい会社大賞:審査委員会特別賞受賞企業

株式会社テクノア 求人画像1
[生産管理システム]感謝の声を多くいただくカスタマーサポート(岐阜本社)
306万円〜600万円
岐阜県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 急募求人, 学歴不問

事業内容

事業内容:中小製造業向け生産管理システム「TECHS」
中小製造業向け生産管理システム「TECHS」

中小規模製造業向けの生産管理システム「TECHS」を自社開発しています。お客様のニーズに応え、生産性を向上させる豊富な機能を提供しています。

仕事内容

「システムサポートを通じて、中小製造業様の経営を支える」お仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入いただいたお客様からいただく、操作方法や運用方法といった様々なお問い合わせに対応していただきます。 1日10~12件ほどの問い合わせに対し、電話やリモートソフトを用いてサポートするお仕事です。 お客様を利益体質へと導くお手伝いができ、感謝の言葉もたくさんいただくことができる…そんな素敵な仕事です。 仕事を通じて社会貢献し、感謝されながら、自身も成長できる。 こんなお仕事で、充実した人生を送りませんか? ●サポートチーム 社内での生産管理システム「TECHS(テックス)」の電話サポート。 内容は「使い方を教えてほしい」「エラーが表示された」など様々です。 口頭で操作方法を説明したり、リモートでお客様のパソコン画面を共有しながらの説明も行います。 メールでお問い合わせいただき、対応する場合もあります。

募集背景

【日本の中小製造業様を復活させたい!】 自社開発の生産管理システムの提供を通じて、日本の中小ものづくり企業を復活させたい!元気にしたい! そのためには、技術だけでなく、企業経営を改革する必要があります。 私たちは、4,500社超で採用されている自社ソフト「TECHS(テックス)シリーズ」を用い、日本の中小ものづくり企業を助けます!

配属部署

カスタマーサポート本部(生産管理システムのサポート部門)

概要

【テクノアについて】 業務用ソフトウェアを自社開発し、販売・運用指導まで、一貫したITソリューションサービスにより、顧客企業の経営改善を図ります。中小規模の機械製造業、医療(健診)事業、アパレルファッション関係の企業が主な市場で、国内トップクラス・世界でオンリーワンのソフトウェア開発に注力しています。その中でも今回募集している生産管理システム「TECHS(テックス)」は出荷本数4,500本を超え、業界トップシェアを誇ります。 また、テクノアは創業以来、下請けや派遣などは行わず、独自のビジネスモデルで発展を遂げてきました。これは社員全員が常に楽しくいきいきと、しかも物心両面で満足して永く働ける権利を持ち、会社はその実現のために存在すると考えるからです。仕事を通じて、一人ひとりがやりがいと成長を追求し、会社を活動の舞台として社会貢献をしたい方をお待ちしています。 ※情報通信業の平均離職率は2022年度11.9%です。私たちの会社の離職率は6.4%と業界平均の約半分です。ぜひ、永く働き自身の成長を感じてください。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■岐阜本社 岐阜県岐阜市本荘中ノ町8-8-1 【アクセス】 ・JR「西岐阜駅」より徒歩8分(無料駐車場完備、車通勤可)

勤務時間

8:30〜17:30

待遇・福利厚生

■交通費(全額、50,000円まで) ■資格手当(新たに中小企業診断士資格取得者への月5万円の資格手当を追加) ■家族手当 ■時間外手当 ■勤続表彰制度(3・10・20・30年毎にお祝い金を支給) ■年間有休取得計画制度(月1日、年1回は土日祝合わせて1週間の長期休暇取得を推奨) ■UP&GET制度(月毎の各事業部の目標達成度に応じて、一律でインセンティブを支給) ■退職金制度 ■研修制度(1~2か月の新人研修、職種別・階層別研修、外部講師による研修 など) ■社会保険完備(労災・雇用・健保・厚生年金) ■バースデー会食 ■期末パーティー

休日・休暇

年間休日127日(2024年度) ※当社カレンダーによる ■完全週休二日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■産前産後休暇 ■有給休暇

面接会場

面接は、最寄の当社拠点にて実施します。 ■岐阜本社 岐阜県岐阜市本荘中ノ町8-8-1 ・JR「西岐阜駅」より徒歩8分 (駐車場完備、お車でのご来社も可能です) ■東京本部 東京都中央区日本橋小伝馬町15-14 日本橋 F ビジネスキューブ 2階 ・東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅2番出口 徒歩2分 ・JR総武線快速「馬喰町」駅2番出口 徒歩2分 ■大阪支店 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル 21階 ・阪急電車「大阪梅田駅」 徒歩5分 ・JR「大阪駅」 徒歩9分 ■九州支店 福岡市博多区冷泉町4-17 博多祇園NKビル 2階 ・地下鉄「祇園駅」2番出口より徒歩1分 ・JR「博多駅」博多口より徒歩12分

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