広島｜充実した研修体制・未経験歓迎｜建設業界を支えるテクニカルサポート

配属部署

CS統括部　広島コンタクトセンター 現在コンタクトセンターには30名（男性19名・女性11名）が在籍しています。 平均年齢は34歳です。

概要

大手ゼネコンの導入率90％超、全国4万7,000社以上に導入されている施工管理ソフトウェア「デキスパート」を中心に、「i-Construction」に対応したソフトウェアの開発・販売を手がけています。「デキスパート」は建設業界トップクラスのシェアを誇り、多くの建設現場の生産性向上を支えています。 当社は「建設業界を“就きたい仕事No.1”にする」ことを目指し、業界のDX推進に取り組んでいます。開発するソフトウェアはすべて自社開発です。 また、社員一人ひとりの成長を支援する風土が根付いており、継続的にスキルアップできる環境も当社の魅力の一つです。

この仕事で得られるもの

・お電話での応対は、解決までに時間を要することもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝のお言葉をいただけることは、大きなやりがいにつながります。お客様の課題解決に直接貢献している実感を持ちながら働ける仕事です。 ・テクニカルサポートが分析・検討した内容をもとにした改善要望が製品へ反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感を得ることができます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえ、ソフトは日々アップデートされています。そのため、自身の知識も継続的にアップデートしていく必要がありますが、学んだことを業務に活かしながら、自分自身の成長を実感できる環境です。また、学びを支援する研修やサポート体制も整えています。

勤務地

【勤務地詳細】 ・広島オフィス 〒7300022 広島県広島市中区銀山町ひろしまハイビル21　11階 【アクセス】 銀山町停留場より徒歩2分

勤務時間

8:30〜17:00

待遇・福利厚生

【加入保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 退職金制度 スマート福利厚生提携（各種テーマパーク割引、他多数提携施設有） 会員制リゾート施設（エクシブ）他

休日・休暇

年間休日129日 完全週休2日制（土日祝） GW・夏期・年末年始、有給・慶弔・特別・産前産後・育児・看護・介護