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◎常駐社員とクライアントの双方に寄り添い、サービス品質と働きやすさを支えるポジション◎ エイラシステムは、日本国内に拠点を構える多国籍企業に対し、約30年にわたりITサポート、アウトソーシング、コンサルティングサービスを提供してきたITサービス企業です。金融・製薬・ITなど多様な業界のクライアントから信頼を獲得しています。 今回募集する「リ... もっと見る
■BASEグループにおけるYELL BANK事業の役割 YELL BANK事業が担う金融サービス領域は、グループの次の10年の成長ドライバーの”プロフィットセンター”として、グループの付加価値（収益性）向上を担います。 具体的には、以下の方針で拡大を目指します。 ①「BASE」だけでなく、「PAY.JP」「Eストアー」および将来のM&A・提携... もっと見る
顧客が運営しているサービスを成長・拡大するための支援を行います！ 今注目のカスタマーサクセス領域で、コンサルティングでも営業でもない形で顧客の課題解決を行うポジションです。 あなたのコミュニケーションスキルを活かして、法人向けのビジネスにチャレンジしてみませんか？ 【いま注目のカスタマーサクセス】 近年、サブスクリプション型のビジネスが... もっと見る
お客様の業務フローや経営における課題のヒアリングを行い、最適な自社サービスの提案を行います。 自身がフロントに立ち顧客となるお客様への訪問や提案活動を行っていきますが、一人で業務を行うのではなくエンジニアチームとも協力し会社で一丸となりお客様の課題解決に向き合います。 ■主な仕事 ・案件発掘とアポイントの獲得 ・初回商談 ・顧客課題に沿っ... もっと見る
当社は国内約15,000社に導入されている、キャッシュレス決済プラットフォームを開発・運営している上場企業です。決済領域にとどまらず、省人化・効率化を実現するDXソリューションも提供しています。 ■導入企業：スーパー、ドラッグストア、ショッピングモール、飲食チェーン、百貨店、空港、ホテルなど大手企業 【仕事内容】 営業組織を横断して、当社... もっと見る
結婚式場やホテル、レストランなどのクライアントが、当社の業務支援SaaSを最大限に活用できるよう、導入から定着・活用支援までを一貫してサポートするお仕事です。 単なる「操作説明」ではなく、現場に寄り添いながら課題を一緒に解決し成功体験を積み重ねていく。 まさに、クライアントと並走するポジションです！ 【具体的な業務内容】 ・営業が契約したク... もっと見る
【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用... もっと見る
スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です） ミッションは以下大きく2つです。 1. 顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化 ハイタッチな活動として、顧客との継続的なコミュニケーション、現場訪問、ワークショップ等の実施を通じて、 顧客のビジネスプロセス、課題... もっと見る
エンタープライズ企業を中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコア... もっと見る
設計の現場を支える熱・気流シミュレーションソフト「FlowDesigner」の魅力を伝え、製品のファンとなるユーザーを増やす仕事です。 「FlowDesigner」で目には見えない風の流れや温熱分布を “見える化”することで、快適な空間づくり・省エネ設計につながるだけではなく、未来のまちづくりにもつながっていきます。 ●営業：新規顧客開拓や販売... もっと見る
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