【上場会社AI×CS】エンタープライズ企業のAI活用をリードするカスタマーサクセス｜業界シェアNo.1SaaS×急成長AIカンパニー

概要

◆担当いただくプロダクト例 現在、多くの日本企業が「DX適任者の不在」や「育成指針の欠如」という課題に直面しています。私たちは以下のシェアNo.1プロダクトを武器に、企業の組織変革を支援します。 「exaBase DX アセスメント&ラーニング」 導入2,000社超、累計35万人以上の受講データを持つ国内シェアNo.1プロダクトです。 DIA（診断）： 経産省の「デジタルスキル標準（DSS）」に準拠し、独自のアルゴリズムで個人のスキルと志向性を定量化。30万人のベンチマークと比較し、組織の真の課題を特定します。 ラーニング（育成）： 生成AIやデータサイエンス等の最新トレンドを網羅。演習を通じて「現場で使える実践力」への転換を促します。 個別最適化： 診断結果に基づき最適な学習プランを自動レコメンドし、最短距離での行動変容を支援します。 ◆顧客課題解決事例：清水建設株式会社様 ・顧客の課題 全社DX方針を掲げる一方、グループ数十社にわたる人材のスキルやポテンシャルがブラックボックス化していました。人事データも各社で分散しており、全社戦略の現在地を把握できないという根源的な悩みを抱えていました。 ・当社の提案 アセスメント「DIA」をグループ横断で導入し、全社共通の「客観的な物差し」を創出。各社の人事データと組み合わせることで、グループ全体の人材ポートフォリオの可視化を実現。 ・得られた効果とインパクト 「どの事業部に、どのような素養を持つ人材が不足しているか」という、事業戦略に直結するインサイトをデータから導出。単なるツール提供に留まらず、統合報告書における人的資本の開示支援まで行う「戦略パートナー」へと関係性が進化しました。この取り組みは経済産業省のレポートにも引用され、業界を超えた社会的インパクトを創出しています。

この仕事で得られるもの

1. 国内最大級のアセット：30万人のデータが生む圧倒的な説得力 単なる技術提供に留まらず、年間数百件のプロジェクトから得た解決策を体系化。累計30万人以上の受講データを持つ『exaBase DX アセスメント＆ラーニング』は国内シェアNo.1を誇ります。AI未経験でも、この客観的データという武器により、エンタープライズ企業の経営層に対し、科学的根拠に基づいた変革を自信を持って提案できる環境です。 2. 市場シェア1位と黒字化による強固な事業基盤 2025-2026年度決算で大幅な黒字化を達成。AIエージェントおよびDX人材アセスメントの両領域でシェア1位を独占。すでに高く評価されたプロダクトがあり、経営層へのスムーズなアプローチが可能。盤石な基盤を背景に、新規事業や新領域への投資も加速しており、既存事業の拡大と新たな事業創出の両面に携わることができます。 3. ビジネスプロフェッショナルとしての飛躍 データを武器に経営中枢の課題を解く専門性を磨きつつ、自ら生成AIを使いこなすAI Firstな働き方を体現。高度なPMスキルやデータ戦略の力を習得し、BizDev、PdM、経営企画など、職種の枠を超えて次世代ビジネスを牽引するプロフェッショナルへの道を目指せます。

勤務地

【勤務地詳細】 108-0023 東京都港区芝浦4丁目2−8住友不動産三田ツインビル東館5階 【アクセス】 JR山手線・京浜東北線 【田町駅】 芝浦口 徒歩7分 都営三田線・浅草線 【三田駅】A4出口 徒歩8分

待遇・福利厚生

各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） 通勤手当（3万5000円まで/月） 出張手当 健康診断 オンライン医療相談（first call） 書籍購入（全額会社負担） 勉強会（1回/週以上、業務時間中の実施）

休日・休暇

■完全週休2日制（土日祝日休） 年間休日120日以上 ■年次有給休暇 ・入社日3日付与 ・入社3ヶ月経過時に追加付与 ・半日単位での取得可能 ・2年目以降毎年4/1に15日以上付与 ■各種休暇制度 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 介護休業 ・結婚休暇（本人、子女） ・産休育休 ・ワクチン休暇（特別休暇） ・リターン休暇（1000km以上の遠隔地の家族の面会目的の場合、2日付与）