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エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。 ▍ クライアント業務のリード ・SFA/CRMツールの導入および活用支援 ・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張 ・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ ・クライアントとの定期ミーティング主導 ・他部門（開発、セールス）との連携... もっと見る
業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■お任せしたい業務 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開... もっと見る
【ミッション】 Wevoxは、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上にあります。 その中でカスタマーサクセスが担うのは、サーベイの運用支援ではなく、顧客の「経営・人事・現場」の三角形の距離を縮めることです。サーベイ... もっと見る
セールスが獲得してきた顧客へ自社製品であるSaas系クラウドサービス(マッチングCRM：PORTERS)の導入、導入サポート、コンサルティング業務を行っていただきます。 ▽具体的には ・新システム導入におけるプロジェクトマネジメント （セールスコンサルタントやプロダクト開発エンジニア、ヘルプデスクと連携） ・業務分析（お客様の現状の業務分... もっと見る
▍募集背景と事業責任者 小林からのメッセージ ────────────────── 資本力のある企業だけが勝つ。今の採用市場を、私たちは根本から変えます。 私自身の出発点は採用担当ではなく、事業を創り伸ばす側でした。だからこそ、企業がリクルーターをコストとしてしか見られない現状や、優秀なリクルーターでさえ日程調整業務などに忙殺されている現実を... もっと見る
【本求人で求めるポジション】 IT総合商社が展開する保険代理店事業にて、ファイナンシャルプランナーとして、保険相談から成約へ導くクロージングをお願いします。（プレイングマネージャーを想定しております） 自社顧客やパートナー企業から寄せられる月次1,000件以上の豊富な保険相談リードがあり、10社以上の保険プランから提案が可能です。 【業務内容... もっと見る
■ 業務内容 ・すでにジョブカンを導入いただいているエンタープライズクライアントに対し、さらなる活用推進や未導入プロダクトの提案を行い、お客様のビジネス成長を支援します。 ・お客様の経営戦略や中長期的なビジョンに向き合い、バックオフィス業務全般を最適化するためのグランドデザイン構築を担います。 ・製品開発部門と密に連携し、現場から寄せられた声を直... もっと見る
パートナー企業とのアライアンス推進を軸に、案件管理や営業支援、各事業部との連携、業務改善など、事業全体を円滑に進めるためのハブとしてご活躍いただきます。 営業・技術・採用・マーケティングなど様々な部門と連携しながら、事業成長を支える仕組みづくりを担っていただくポジションです。 【主な仕事内容】 （雇入れ直後） AWS・Salesforceなど... もっと見る
■具体的な業務内容 ① マルチプロダクトを組み合わせたCX向上の提案 - お客様の事業理解にもとづき、アプリ・CRM・Webをまたぐ販促設計、UI/UX改善、新機能のデリバリーと活用提案 ② お客様の「自走」に向けた伴走 - アプリリリース後、お客様が自力で成果創出のサイクルを回せるようになるまでの活用支援・レクチャー・施策設計 - 1... もっと見る
【募集背景】 iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスのもと、健康管理クラウドSaaSと産業保健のプロフェッショナルサービスを掛け合わせた独自モデルで事業成長を続けています。 近年、従業員数が多く、業務や産業保健体制が整備中、もしくは複雑な大企業を中心とした顧客の導入が進み、導入後の活用・定着・価値創出を伴走する「ハイタッチ型カス... もっと見る
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