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お客様の業務フローや経営における課題のヒアリングを行い、最適な自社サービスの提案を行います。 自身がフロントに立ち顧客となるお客様への訪問や提案活動を行っていきますが、一人で業務を行うのではなくエンジニアチームとも協力し会社で一丸となりお客様の課題解決に向き合います。 ■主な仕事 ・案件発掘とアポイントの獲得 ・初回商談 ・顧客課題に沿っ... もっと見る
当社は国内約15,000社に導入されている、キャッシュレス決済プラットフォームを開発・運営している上場企業です。決済領域にとどまらず、省人化・効率化を実現するDXソリューションも提供しています。 ■導入企業：スーパー、ドラッグストア、ショッピングモール、飲食チェーン、百貨店、空港、ホテルなど大手企業 【仕事内容】 営業組織を横断して、当社... もっと見る
【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用... もっと見る
「Commune」のカスタマーサクセスをお任せいたします。 「Commune」を活用し顧客の自社コミュニティの開設・運営・分析までフルサポートいただきます。 事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援をしていただきます。 仕事概要 ・「Co... もっと見る
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています... もっと見る
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーデ... もっと見る
【本ポジションについて】 不動産大手顧客を対象に、アカウントマネージャーとして深耕営業に従事頂きます。 また、顧客対応を通じて得た知見を活かし、営業チームの体制構築や成長にも貢献することができる重要ポジションです。営業部門内で新設される重要なポジションであり、ゆくゆくは深耕営業チームとしての立ち上げをお任せすることを視野に入れています。 ... もっと見る
人材育成や教育に課題を持つ企業様に対し、最適な研修サービスをご提案します。 単なる営業活動ではなく、企業の未来を育てる“人づくり支援”という社会的意義の高いミッションです。 講師派遣やWeb研修、研修制度構築支援など、多角的なサービスを駆使して、クライアントの課題に真摯に向き合っていただきます。企業規模や業界にかかわらず、「人を育てる力」で社会全体... もっと見る
《ご希望などをお伺いしたうえでポジションをご提案させて頂きます》 【ポジションに関して】 ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス ・インサイドセールス ・パートナーセールス など ＜FRAIMで働く意義＞ 「働く」ことにおいて、文書作業には膨大な時間を費やしています。 多くの企業、官公庁等での文書作業は今でも膨大にあります... もっと見る
ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。 実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部... もっと見る
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