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自社開発の法人営業支援SaaSサービス「FutureSearch」およびマーケティング部門向けABMツール「SalesRadar」の企画マーケティング業務を担当していただきます。 両サービスのプロダクト企画から顧客接点のシナリオ作成まで、PDCAサイクルを回し、効果的なマーケティング戦略を推進していただきます。これにより、顧客のビジネス課題を解決し、... もっと見る
私たちは最先端の3Dプリント技術を用いた医療Techのベンチャー企業です。医療機器を開発から製造・販売まで一貫して行っており、現在の主力商品は「頭蓋形状矯正ヘルメット」という赤ちゃん用の医療ヘルメットです。 ▍業務内容 弊社のプロダクトを導入いただいている医療現場へのフォロー営業や、問い合わせ対応、その後のご提案などをお願いします。新規営業は別... もっと見る
【会社紹介】 当社は、2015年の創業以来、タクシー業界のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進し、タクシー事業者の基幹業務である配車業務の効率化を支援することで、地域の移動インフラの利便性と持続可能性の向上に貢献してきました。 現在、当社のクラウド型タクシー配車システム「DS」は全国47都道府県・約600社・約22,000台のタクシー車両... もっと見る
【業務内容】 登録シェフの活躍と定着を促進し、プラットフォームの成長を支えるシェフサクセスを担っていただきます。 ・登録シェフの採用・オンボーディング戦略の実行 シェフの登録からサービス利用開始までのプロセスを設計し、獲得目標達成に向けた施策の実行と改善を行います。 ・シェフのキャリア伴走とエンゲージメント向上 登録シェフ一人ひとりのスキ... もっと見る
【概要】 「イベントペイ」は、カンファレンス、セミナー、フェスなど、多種多様なイベントにおける参加申込受付、決済、参加者管理を自動化するSaaSです。 イベント主催者が煩雑な事務作業から解放され、企画やコンテンツに集中できる世界を目指しています。 少数精鋭のチームで、イベントペイの提案営業に加え、契約後のオンボーディングまで一貫して関わります... もっと見る
サービス開始から6年で取引企業37,500社突破。 急成長を続ける経理業務自動化クラウドサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 弊社のカスタマーサクセスは、お客様との初回商談からオンボーディングまでを一気通貫で担当します。 そのため、お客様の課題をヒアリング、提案～課題解決まで伴走することができます。 それゆえに業務領域は多岐に... もっと見る
当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ■オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計... もっと見る
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーデ... もっと見る
＜仕事概要＞ hacomonoをご利用中の法人顧客からの問い合わせ対応を中心に、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するポジションです。 「問い合わせに答えるだけ」に留まらず、ナレッジ整備や対応フロー改善、付随する社内連携にも関わりながら、品質向上・ナレッジ整備・業務改善までを視野に入れて取り組む役... もっと見る
担当業務 (1) ITサービス運用管理（中心業務） プロセス運営 ITILに基づくインシデント管理、問題管理、変更管理プロセスを適切に運営します。各プロセスにおけるSLAやKPIを設定し、定期的にモニタリングとレポーティングを実施します。問題発生時のエスカレーションルールを策定・維持し、迅速かつ適切な対応が取れる体制を整えます。 (2) サ... もっと見る
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